異地理賠訣竅：收齊資料現(xiàn)場(chǎng)取證
春節(jié)假期之后，許多車(chē)主最難處理的就是異地理賠的種種困難，比如理賠資料的缺失難道非得去事故當(dāng)?shù)厮魅。惖匦捃?chē)的費(fèi)用為何與實(shí)際理賠款有差距，沒(méi)有定損單據(jù)就擅自修車(chē)為何得不到理賠。種種問(wèn)題使許多車(chē)主不知所措。
其實(shí)保險(xiǎn)公司最近也很“煩“，首先他們對(duì)于缺乏定損單據(jù)的車(chē)禍?zhǔn)鹿驶静蛔骼碣r，但向車(chē)主解釋要頗費(fèi)一番周折。但如果保險(xiǎn)公司定損員未按時(shí)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，車(chē)主不得已自行修理汽車(chē)，保險(xiǎn)公司則按照車(chē)主所提供的修車(chē)清單作為定損依據(jù)，給予理賠。畢竟保險(xiǎn)公司未能按時(shí)定損，理應(yīng)負(fù)責(zé)賠付車(chē)主的修車(chē)費(fèi)用。
當(dāng)然車(chē)主發(fā)現(xiàn)定損員未按時(shí)趕來(lái)定損時(shí)，盡量別急于修車(chē)，再主動(dòng)聯(lián)系保險(xiǎn)公司理賠人員，要求他們重新指派定損員，畢竟定損單是理賠的重要依據(jù)。假如由于缺乏定損單而導(dǎo)致理賠流程比較繁瑣，不僅浪費(fèi)車(chē)主與保險(xiǎn)公司的大量時(shí)間，也容易引發(fā)理賠額糾紛。
汽車(chē)異地出險(xiǎn)后，車(chē)主應(yīng)收集相應(yīng)索賠材料，如索賠申請(qǐng)書(shū)、交通事故證明、交通事故賠償調(diào)解書(shū)、修車(chē)發(fā)票等，也許兩地事故證明單證格式會(huì)有所不同，車(chē)主應(yīng)咨詢當(dāng)?shù)乩碣r人員，索取標(biāo)準(zhǔn)格式化的定損單證，便于車(chē)主回上海后順利辦理理賠手續(xù)。
而汽車(chē)異地出險(xiǎn)的現(xiàn)場(chǎng)照片對(duì)于今后理賠核實(shí)也極為關(guān)鍵，車(chē)主應(yīng)第一時(shí)間拍下事故現(xiàn)場(chǎng)的照片，即使定損員無(wú)法在預(yù)定時(shí)間內(nèi)前來(lái)定損時(shí)，車(chē)主可通過(guò)這些照片與維修單作憑證，向保險(xiǎn)公司索賠。
車(chē)主在尋找當(dāng)?shù)匦蘩韽S修車(chē)時(shí)，應(yīng)貨比三家，或要求當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司推薦一些修理水平高的修理廠，這不但能使車(chē)主盡快重新使用汽車(chē)，不耽誤旅游行程，更便于自己快速辦好理賠手續(xù)，避免由于實(shí)際修理價(jià)格與定損價(jià)格有差距，與保險(xiǎn)公司產(chǎn)生矛盾。(陳植）
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