二次修車(chē)難理賠
“我也想汽車(chē)完全修復(fù)，但事實(shí)上當(dāng)?shù)匦蘩韽S沒(méi)修好，于是我就回上海4S店重新修車(chē)，那么這筆修理費(fèi)也應(yīng)該計(jì)入事故理賠款范疇，可保險(xiǎn)公司偏偏不肯理賠。”徐先生拎起電話，就向筆者報(bào)怨。
原來(lái)徐先生駕車(chē)去江蘇旅游時(shí)，汽車(chē)不幸撞到路邊護(hù)欄，當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司定損查勘后，他就去附近修理廠修車(chē)，可他總覺(jué)得汽車(chē)沒(méi)有完全修好，制動(dòng)方面挺遲鈍。于是徐先生返滬后又前往4s店作汽車(chē)檢查養(yǎng)護(hù)，再更換幾個(gè)零部件。
可當(dāng)他索賠時(shí)，保險(xiǎn)公司卻告知他只能按原先定損單與外地修車(chē)發(fā)票給予理賠，上海4s店的汽車(chē)二次檢修費(fèi)則不予理賠，但徐先生認(rèn)為上海4s的修車(chē)費(fèi)是由于第一次維修存在著某些漏洞，同樣屬于汽車(chē)事故損失的修車(chē)款，保險(xiǎn)公司理應(yīng)理賠。
但理賠專家解釋說(shuō)，定損單的維修價(jià)格是保險(xiǎn)公司根據(jù)汽車(chē)完全修好所需要支付的維修費(fèi)用，除非在汽車(chē)維修時(shí)發(fā)現(xiàn)新的零部件故障，需要重新定損，否則定損單的維修價(jià)就作為保險(xiǎn)公司需要給予車(chē)主的理賠款依據(jù)。
而徐先生自行選擇當(dāng)?shù)匦蘩韽S，屬于車(chē)主自身行為，至于這家修理廠是否將汽車(chē)完全修好，與保險(xiǎn)公司實(shí)際理賠無(wú)關(guān)。而徐先生在外地修車(chē)沒(méi)效果，若回到當(dāng)?shù)匦蘩韽S返修的確路途很遙遠(yuǎn)，選擇在上海4S店二次修車(chē)是情有可原的。但這不能作為理賠的依據(jù)，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司只能對(duì)汽車(chē)修復(fù)所需費(fèi)用作出理賠，而未完全修好汽車(chē)所導(dǎo)致的修理費(fèi)增加，屬于徐先生與那家修理廠的糾紛，與保險(xiǎn)公司給付理賠沒(méi)有關(guān)聯(lián)性。
同時(shí)徐先生二次返修時(shí)所更換的零部件未能經(jīng)過(guò)定損員查勘，無(wú)法證實(shí)這些零部件或是由于自然老化而需要更換，或是汽車(chē)出險(xiǎn)后不小心留下的維修漏洞，保險(xiǎn)公司也難以理賠。其實(shí)車(chē)輛異地出險(xiǎn)，車(chē)主不妨要求當(dāng)?shù)囟〒p人員推薦一些修理水平高、且與保險(xiǎn)公司有合作協(xié)議的修理廠家，如果修車(chē)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新故障，便于保險(xiǎn)公司及時(shí)重新定損，避免修理費(fèi)用爭(zhēng)議。即使車(chē)主覺(jué)得汽車(chē)未能完全修復(fù)，也能及時(shí)告知當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司，作為協(xié)商解決二次修車(chē)的理賠依據(jù)。
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