中新社上海九月二十一日電 題：上航兩岸中秋包機(jī)飄“鴨香”
中新社記者 常惠英
兩岸中秋包機(jī)上海航站首飛由上海航空公司承擔(dān)，目前準(zhǔn)備工作正在緊鑼密鼓地進(jìn)行之中。今天，曾連續(xù)兩年擔(dān)任上航“上海至臺(tái)北”春節(jié)包機(jī)首航的乘務(wù)長(zhǎng)吳爾愉在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，“上航為臺(tái)胞提供‘家庭式溫馨服務(wù)’受到廣泛贊揚(yáng)。我最希望兩岸直航早日實(shí)現(xiàn)，臺(tái)胞回家過(guò)中秋節(jié)不用趕航班。”
乘務(wù)長(zhǎng)吳爾愉是中國(guó)內(nèi)地民航業(yè)的服務(wù)“明星”之一。她的“微笑服務(wù)”深受乘客喜愛(ài)，并獲得全國(guó)勞動(dòng)模范的榮譽(yù)。吳爾愉告訴記者說(shuō)，傳統(tǒng)的中秋節(jié)，是親人團(tuán)圓、民族文化濃郁的節(jié)日，上航姐妹們?nèi)匀粫?huì)身著寓意“花好月圓”的三色唐裝制服上崗，細(xì)心周到地為臺(tái)胞服務(wù)。
吳爾愉介紹說(shuō)，這次上航為臺(tái)胞精心配制的機(jī)上餐，將融入中秋節(jié)統(tǒng)食品元素，冷菜中有糖芋艿、煙熏鴨胸、芋艿香腸色拉，熱食中有紅燒鴨塊、五彩鴨絲河粉和毛豆芋艿等，鴨子、芋艿成為美味菜肴新品。機(jī)上還備有椰蓉、豆沙、白果和雙黃四種月餅，讓臺(tái)胞挑選自己喜歡的口味。此外，全家福的禮品筷、金屬制的蝴蝶掛件、七彩結(jié)、香包等三十多種喜慶禮物，也會(huì)成為臺(tái)胞乘坐中秋包機(jī)的額外驚喜。
“人逢佳節(jié)倍思親。”吳爾愉說(shuō)，“根據(jù)以往兩岸春節(jié)包機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，臺(tái)胞乘客中老人、孩子比較多。我們對(duì)于行動(dòng)不便的乘客等會(huì)留心觀察，盡量做到在乘客沒(méi)有開(kāi)口之前就主動(dòng)提供所需幫助，并備好嬰兒玩具，防止孩子哭鬧影響機(jī)艙安靜。”同時(shí)，在藍(lán)天上，上航還會(huì)組織旅客進(jìn)行有關(guān)中秋知識(shí)的競(jìng)猜，增添人在旅途的樂(lè)趣。
本年度兩岸首開(kāi)中秋包機(jī)，以上海航點(diǎn)“最熱”，兩岸共有六家航空公司申請(qǐng)了十二個(gè)往返班次，但客座總量遠(yuǎn)無(wú)法滿足臺(tái)胞需求。上航總經(jīng)理范鴻喜曾對(duì)記者表示，長(zhǎng)三角地區(qū)集聚著數(shù)十萬(wàn)臺(tái)胞投資、學(xué)習(xí)、居住，每年往返兩岸的乘客量持續(xù)上升。上航希望能增開(kāi)節(jié)日航班、開(kāi)出周末航班，最好盡快實(shí)現(xiàn)兩岸直航。對(duì)此，吳爾愉期盼地說(shuō)：“兩岸天天有航班，臺(tái)胞往返方便，姐妹們飛臺(tái)灣航班就會(huì)如同飛其他城市一樣成為正常上班，這樣多好。”
吳爾愉是是大陸循正常途徑飛到寶島的第一個(gè)乘務(wù)長(zhǎng)。吳爾愉對(duì)記者說(shuō)：“回想起自己兩次隨上航首航飛抵臺(tái)北受到熱情歡迎的場(chǎng)面，以及在桃園機(jī)場(chǎng)聽(tīng)到周圍親切的鄉(xiāng)音，我很高興又能參加兩岸首次中秋包機(jī)服務(wù)。”她說(shuō)，“十五的月亮十六圓。上航九月三十日和十月七日的兩個(gè)航班都會(huì)凸現(xiàn)中秋團(tuán)圓喜慶氣氛，讓臺(tái)胞在旅途中也處處感受節(jié)日的愉快。”完
