中新網12月18日電 據中國駐美國大使館微信公眾號消息，近日，多名在美中國公民向駐美國使館反映，接到顯示為“外交部全球領事保護與服務應急熱線”的來電(來電號碼為+86-10-12308或+86-10-65612308，簡稱12308熱線)，被告知“你在境外有違法記錄，需馬上回國配合調查”、“國內某地邊檢機關查到有人攜帶你的護照出境，你的身份信息被盜用”等。

　　中國駐美國使館提醒，12308熱線通常僅用于接聽中國公民緊急求助電話，不會主動外撥或提供轉接服務，更不會在電話中提及具體案件情況。詐騙分子通過篡改來電顯示號碼冒充12308熱線客服，以個人資料泄露、涉嫌洗錢等違法犯罪案件為由，誘騙當事人提供個人信息、“接受調查”，索要“保釋金”“擔保金”等實施詐騙。

　　如接到上述來電，請立即掛斷，事后可主動撥打12308熱線或向駐美使領館核實(因相關號碼可能已被詐騙分子篡改，建議不要回撥來電，重新輸入官方公布的熱線電話撥打)。如不幸遭遇詐騙，請及時向案發地警方報警。

　　全美報警、求助電話為911(可要求中文服務)。

　　外交部全球領事保護與服務應急熱線(24小時)：

　　+86-10-12308或+86-10-65612308

　　中國駐美國使領館領事保護與協助電話：

　　駐美國使館：+1-202-4952216

　　駐紐約總領館：+1-212-6953125

　　駐舊金山總領館：+1-415-9296998

　　駐洛杉磯總領館：+1-213-8078052

　　駐芝加哥總領館：+1-312-3973015