發表評論 (為什么把9.11事件這個案例放在《外交案例》中)
李小萌：2001年可以算是一個多事之秋，4月份是中美撞機事件，到了9月份就是美國的9.11事件，而這個事件當中體現出中國領導人外交智慧的是一通電話。
吳建民：對。9.11之后，事件發生五個小時，江澤民主席就跟布什總統通電話，這個電話打得非常及時，為什么？美國總統上臺還在猶豫過程當中，突然爆發這個事情，而且這個時候是美國人最難過的時候，那個時候紐約的那種情況，這就是一個判斷，做了一個非常明確的判斷，五小時之后，中國領導人就要打電話致意，這對于穩定后來的中美關系發生了重要的作用。
北京時間2001年9月11日晚上，美國紐約和華盛頓及其他一些城市相繼遭受恐怖襲擊；事件發生后僅5個小時，江澤民主席就主動與布什總統通電話。
吳建民：當時我在國外，我看到這個電話打得非常好，外交上非常漂亮的行動，我說這個電話有的時候勝過雄兵百萬，因為中美兩個大國關系太重要了，對抗是一種辦法，有的說是找到共同利益化解是更重要的辦法，我當時就覺得很了不起。后來有機會跟江主席當面談的時候，我就問江主席，我說你怎么想到打電話的？他說當時發生這個事情他就在看電視，他是很早知道的，他馬上就想到這個問題，然后就開會，他覺得人心都是肉長的，中美兩國人民是友好的，美國人民是偉大的人民，中國人民也是偉大的人民，兩國人民要友好，而這個過程當中死掉的都是無辜者，表示同情，譴責恐怖主義，譴責恐怖主義第一是中國一貫的立場，從中美兩國人民友好，老百姓死掉了，無辜的，當然表示同情。所以人心都是肉長的，這體現了中國領導人廣闊的胸懷，他的關心，我們非常廣闊的胸懷，不狹隘，這個我覺得非常好，沒有廣闊的胸懷做不出這個決定來。
(9.11事件的啟示是要抓住時機決斷)
李小萌：接下來我們再說這個事件給我們的啟示吧？
吳建民：這個啟示我覺得關鍵要抓時機，時機、決斷，這種決斷能力，五個小時之后打電話是一種效果，過三天之后，不打電話是一個效果，過三天之后再打電話又是另外一個效果，這個時候抓住了時機，在最佳時間打這個電話，產生了最好的效果。
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