據中消協與全國45個省市消協聯合開展的“全國城鎮消費維權狀況”調查，消費者對加強新時期消費者權益保護工作期望甚深，八成消費者渴望能夠參與國家法律、法規和政策制定，七成消費者認為在人大或政協設立消費者組織的代表席位“非常必要”。
中消協今日公布的調查顯示，消費者認為，國家或政府有關部門制定保護消費者權益的法律、法規和政策時，應當聽取消費者的意見和要求。如果有機會參與，81.7%的消費者表示“愿意”參與并發表自己的意見和建議；有12.8%的消費者表示“無所謂”；僅有5.6%的消費者表示“不愿意”。這表明消費者渴望參與到國家立法和宏觀決策過程之中，并愿意與政府合作以創造和諧消費的環境。
另有調查顯示，71.5%的消費者認為，在人大或政協設立消費者組織的代表席位“非常必要”，22.6%的消費者認為“一般”，僅有6.0%的消費者認為“不必要”。中消協建議，可以考慮給消費者協會專門的代表席位，或考慮邀請消費者協會作為特邀代表參加。
此外，63.3%的消費者認為設立處理小額消費爭議的簡易司法程序“非常必要”，26.4%的消費者認為“一般”，10.3%的消費者認為“不必要”。(沈莉）
