中新網(wǎng)2月10日電 據(jù)香港媒體報道，香港迪斯尼樂園農(nóng)歷新年大混亂過后，迪斯尼高層昨天下午在例行董事會上，與代表香港特區(qū)政府的董事局成員密會四小時，討論改善措施。香港財政司司長唐英年會后表示，十分關(guān)注旅客未能入場對香港旅游業(yè)形象的影響。他指迪斯尼已承諾改善，包括為旅行社設(shè)立“支持中心”，加強通報，確保旅行團不會被拒門外。
香港迪斯尼農(nóng)歷新年爆滿，面對開幕以來最大危機，香港迪斯尼董事局昨(九日)午召開季度會議，樂園行政總裁安明智、華特迪斯尼樂園及度假區(qū)(亞太地區(qū)開發(fā))副董事長趙永濤等迪斯尼代表，與財政司司長唐英年、經(jīng)濟發(fā)展及勞工局局長葉澍堃等開會。
財政司司長唐英年強調(diào)，他在會上已向迪斯尼表達特區(qū)政府十分關(guān)注旅客未能入場問題，亦十分關(guān)注事件對香港旅游業(yè)形象的影響。他指會上檢討了票務(wù)安排、旅客入場情況和旺季安排，“他們(迪斯尼)吸取今次教訓(xùn)，并承諾作出一系列改善”。
迪斯尼早前出現(xiàn)拒客混亂，原因是未能準(zhǔn)確估計持半年票旅客的入場日子。為作出補救，迪斯尼昨與香港旅游業(yè)界開會，答應(yīng)在短期內(nèi)成立“旅行社支持中心”、設(shè)立“后勤熱線”，專門與旅行社商討票務(wù)安排。雙方亦有談及旅客索償問題，據(jù)透露大部分已獲安排退票，平息風(fēng)波。
與會的香港旅行社協(xié)會委員胡兆英表示，迪斯尼有必要設(shè)立機制確保旅行團不會被拒入場，“這個支持中心年終無休，在旺季前兩星期，旅行社可向迪斯尼落實旅行團人數(shù)，讓迪斯尼心中有數(shù)，知道某些日子有多少人入場，若已超出限額，可通知旅行社更改行程，翌日再去。”他有信心此通報機制有助協(xié)調(diào)復(fù)活節(jié)和“五·一黃金周”的旅客，減低爆滿拒客危機。
現(xiàn)時香港迪斯尼只將五月一至三日列為特別日子，對于增加“五一”黃金周為特別日子，胡兆英說迪斯尼要視旅行團報團情況再作修訂。
