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　　中新網(wǎng)12月16日電 兩年前，女大學生黃靜花2萬多元購買了一臺華碩筆記本電腦，維修失敗后，她向華碩索賠500萬美元，此后被以敲詐之名關(guān)進看守所，10個月后因證據(jù)不足而釋放。此新聞的頻繁曝光，使黃靜成為了2008年底最熱的新聞人物之一。因為不斷爆出新消息，華碩天價索賠案一直處于輿論的焦點。日前，黃靜接受鳳凰衛(wèi)視《社會能見度》欄目專訪，首次面對媒體講述500萬美元天價索賠案的來龍去脈。

　　以下是節(jié)目文字節(jié)錄：

　　黃靜：索賠華碩500萬大家應該能夠理解

　　解說：2008年11月26日，黃靜被超期羈押10個月應得的國家賠償金額，終于核準下來，金額共計29197元。11月27日，24歲的黃靜從石家莊趕來北京從律師處拿到了這份“刑事賠償決定書”，在這一天，她來到演播室接受了我們的專訪。

　　曾子墨：現(xiàn)在面對媒體，面對鏡頭，需要很大的勇氣嗎？

　　黃靜：是的。

　　曾子墨：為什么事隔兩年多了，現(xiàn)在突然一下子有這種勇氣來面對媒體？

　　黃靜：因為從國家那方面講，司法機關(guān)給了我一個非常公平的這樣評判，所以我覺得我應該站出來為自己討一個說法。

　　曾子墨：既然國家都給了你一個很公平的評判了，你還要的說法是什么呢？

　　黃靜：我要的說法當然就是希望華碩能夠道歉，能夠認識到自己的錯誤。

　　解說：500萬美元是這個事件中最引人注目的地方，正是這個堪稱天價的索賠金額，使黃靜成了新聞人物。

　　曾子墨：500萬美元的賠償，這個數(shù)字怎么能夠想得出來？

　　黃靜：這個數(shù)字對于我來說可以說完全沒有概念，只是當時代理人跟律師，然后他們提出這樣一個金額，那我是在一個，真的是已經(jīng)氣憤到不能用語言去形容的這樣一個情況之下，那么我也就說出你必須要給我500萬也好或者是其他什么也好，但是我本人是對500萬其實是完全沒有概念的。

　　曾子墨：500萬這個數(shù)字是別人提給你的，你本身對它沒有概念？

　　黃靜：對。

　　曾子墨：這在常人看來，可能也挺難理解的。

　　黃靜：應該說我覺得我的那種氣憤的那種心情，大家可以理解的話，那么這個我所說出的500萬的金額，我相信大家就可以理解。

　　華碩新電腦故障頻繁 修不好也不能退

　　解說：這就是黃靜在2006年2月9日購買的那臺華碩電腦，發(fā)票顯示當時的價格是20900元。而這臺價格不菲的電腦，在買回2個小時后，就出現(xiàn)藍屏、死機等故障，黃靜隨即找到經(jīng)銷商北京新人公司維修，并將電腦送至華碩電腦北京服務中心，在這張購機后第2天開具的維修單據(jù)上我們看到，處理意見一欄寫著：升級原2.0GCPU為2.13G。但是更換過更高級的CPU，電腦還是沒有修好。

　　曾子墨：華碩的銷售方面給你提出的建議是什么，出現(xiàn)了這樣的問題怎么處理？

　　黃靜：他提出的建議就是送到華碩的客服中心，就是華碩的維修中心去做檢測，那么去確認一下是否是硬件問題，然后我提出的要求是，如果這個機器有硬件問題的話，我是要求退貨的，但是檢測完之后給我的答案是沒有硬件問題，也就是所謂的不能退。

　　曾子墨：如果是換掉呢，你會接受嗎？換一臺新的。

　　黃靜：但是他們也沒有提過。

　　解說：修不好也不能退換，黃靜說，她于是向母親的朋友、熟悉計算機行當?shù)闹艹捎钋笾�，很快，周告訴黃靜，她的電腦被安裝了工程測試樣版CPU，而這種CPU是嚴令禁止銷售的。

　　曾子墨：樣品的CPU和正品的CPU會有什么差別呢？

　　黃靜：我只是知道這個工程樣品的CPU是明令禁止銷售給客戶的，也就是他這樣做是一種消費欺詐。

　　曾子墨：你發(fā)現(xiàn)的這個樣品的CPU，怎么斷定它是樣品，上面有什么特殊的標記嗎？

　　黃靜：因為這個CPU我自始至終都沒有見過，但是當時是周成宇，他用了一個專業(yè)的軟件測試出來的。

　　解說：使用工程測試版CPU在IT業(yè)內(nèi)是丑聞，就在黃靜購買電腦前3個月，剛剛發(fā)生了筆記本生產(chǎn)商新藍公司因使用此種CPU被發(fā)現(xiàn)而遭受重創(chuàng)的事件。芯片生產(chǎn)巨頭INTEL特為此發(fā)布嚴厲聲明稱：如果再發(fā)現(xiàn)有企業(yè)違規(guī)使用，INTEL將會收回該企業(yè)使用工程測試版CPU的權(quán)利。而這將直接導致該企業(yè)的研發(fā)能力落后于同行。

　　解說：使用工程測試版被發(fā)現(xiàn)的利害，后來成為黃靜代理人的周成宇肯定是諳熟的。根據(jù)《三聯(lián)生活周刊》報道，今年29歲的重慶人周成宇曾在多家IT公司供職，還在北京中關(guān)村成立過一家經(jīng)營電腦業(yè)務的公司。

　　周成宇：我告訴黃靜，我害了她，被蒙蔽、被欺騙，其實無知是最幸福的，你什么都不知道，人家不覺得你有威脅，但是就是因為我們知道了華碩公司最核心的這樣一個丑聞，會危及到他的核心利益，所以他會想盡一切辦法，千方百計地要置我于死地，他會用各種各樣的辦法來滅口，我覺得我說這話一點都不夸張，真的。

　　解說：周成宇向我們出示了這份國家電子計算機硬件監(jiān)督檢驗中心出具的檢測報告，結(jié)論顯示，黃靜送檢電腦的CPU確為工程測試樣版。然而在隨后的一系列事件中，這塊CPU的來源卻被畫上了問號。

　　曾子墨：2008年11月4日，華碩在公開聲明中稱：涉案CPU經(jīng)由檢察院確認，非華碩提供，而為自備，并且不排除送修前已遭調(diào)包的可能。11月21日，華碩公關(guān)經(jīng)理路宏則公開表示，由于之前的聲明是臺灣華碩方面作出的，其中“自備CPU”的主語不清，讓很多人誤解為是黃靜自備，而真正的含義應是由經(jīng)銷商新人公司自備。

　　周成宇：現(xiàn)在他起碼印證一點，說這個更換的行為是華碩公司做的，但是他只是在于CPU來源方面，他現(xiàn)在有一個爭議，他們現(xiàn)在又把這個CPU來源，又把這個責任推給了它的代理商新人公司，但是在這里面，我們覺得對于消費者來講，我只是關(guān)心的我是不是在你這里受到了欺詐，比如說對于黃靜來講，那我只關(guān)心我的電腦在華碩的經(jīng)營場所里面，由華碩的工程師給我換了一個工程樣品這樣一個假冒的一個產(chǎn)品在上面，對于這個產(chǎn)品，這個工程樣品CPU來自于哪里，是華碩內(nèi)部還是經(jīng)銷商提供的，或者說你從大街上面揀的，跟我們都沒有什么關(guān)系，我們只要證明這個事實，這個行為曾經(jīng)發(fā)生即可，這是我們的觀點。

　　索賠500萬美元 這個數(shù)字的由來

　　解說：發(fā)現(xiàn)問題后，2006年2月14日至3月7日間，黃靜與周成宇到華碩公司進行了數(shù)次談判，在2月15日的一次談判中，周成宇明確向華碩中國業(yè)務群總經(jīng)理許佑嘉提出了索賠500萬美元。

　　周成宇：那我們這一次的話，我們希望能夠有一個比較高的數(shù)額來拒絕，同時我們看到像新藍的這樣一家公司，他為這個事情付出了巨大的代價，現(xiàn)在新藍已經(jīng)完全退出筆記本市場，因特爾也為這個事情付出了巨大的代價，如果這個事件前面沒有新藍事件，沒有假CPU的風暴的話，那我們認為它恐怕還造成不了多大的影響，前面已經(jīng)有新藍這一家出來，然后如果這個事情一旦公布出去，那恐怕因特爾那邊的話會覺得這個事情更難收場。而且我相信您也知道，中國每年的3月15號是消費者權(quán)益保護日，現(xiàn)在中央電視臺也正在做這個關(guān)于3?15的專題線索的征集。所以呢我們對于這個事件，可能我現(xiàn)在拐彎抹角地說了這么多，那我現(xiàn)在我就正式提出我們一個索賠要求，我們希望是500萬美金解決這個事件，而解決這個事件我們將會以什么樣的方式來解決？我們將會把機器的原件，所有的單據(jù)，所有的這些照片全部提交，然后我們會跟華碩有一個簽一個單方面的保密協(xié)議，保證這件事情絕不外泄，就是這樣。

　　曾子墨：500萬美元，這個數(shù)字是怎么想出來的？

　　周成宇：當時是基于這樣一個考慮，因為華碩公司在此之前其實已經(jīng)欺騙黃靜很多次了，黃靜在2月9號、2月10號這兩次當時去華碩公司做這個檢測，請注意，不是維修，前面為什么要做這兩次檢測，因為這臺電腦當時出現(xiàn)嚴重的故障，黃靜其實是希望能夠退機或者換機，但是他的代理商新人公司說，這個退換必須要由華碩公司那邊出具質(zhì)量檢驗報告，要證明這臺電腦是有質(zhì)量問題的情況下才可以退換。但是華碩公司那邊為了避免退還，所以在2月9號和2月10號這兩次分別對黃靜做出了這個檢測結(jié)果，是認為機器沒有任何硬件故障所以以此為由，拒絕黃靜的退換貨，但是這個東西隨后又被他們自己給否定了，華碩始終是這樣前后矛盾，一直在說謊話，到2月14號，我們找到他的時候，那華碩公司的北京服務中心的他們的經(jīng)理，又告訴我們，是因為你們第一次送過來的時候，這個電腦的芯片就有問題，所以我們才需要更換，您不覺得前后矛盾嗎？那第一次如果有問題的時候，當時為什么不退貨呢，為什么不換貨呢？我們一直被華碩所欺騙，所推卸，當時華碩公司這邊甚至提出過，說他們的總經(jīng)理提出來說，這件事情我們首先要確定是不是員工個人的責任。

　　查下來之后如果確定那只是員工的個人行為的話，可能我們只能夠支付你一個交通費、車馬費，其他的我們不管。如果真的要能查出來是華碩公司有責任，請注意，他很強調(diào)華碩公司的責任，那華碩公司有責任的情況下，那我們愿意怎么辦呢，你不就一個CPU壞了嘛，那我們在這個CPU的范圍內(nèi)，對你做假一罰一，那我覺得這也是非常傲慢無禮和不切合實際的提法。

　　解說：這是北京中關(guān)村的太平洋大廈，華碩公司北京的辦公室就在這里，2006年3月7日，在這棟樓的一部電梯旁，周成宇和黃靜被接到華碩報案的警察帶走。此后，黃靜在看守所渡過了10個月時光。根據(jù)《三聯(lián)生活周刊》的報道，周成宇則在和黃靜一同被抓后不久，因另一起案件被判刑2年。2008年1月,周成宇出獄,此后半年,黃靜索賠案成為熱點新聞.

　　曾子墨：黃靜并不愿意以今天這樣的身份出面在公眾面前，除了我們的采訪，她幾乎從未將自己的面容展現(xiàn)在媒體上，而如今，指摘的聲音不可避免地和同情聲一起襲來。畢竟1臺2萬元的電腦和500萬美元之間巨大的價差，本身就足以引起爭論和質(zhì)疑。

　　黃靜：可能也有過激之處吧。

　　曾子墨：哪些地方算是過激呢？

　　黃靜：但是我相信那些過激之處也是有原因，因為如果不是華碩一而再，再而三地這樣態(tài)度強硬、拒不承認錯誤的話，我相信也不會有后面的那些過激的言語。

　　曾子墨：要500萬這個數(shù)字本身過激嗎？

　　黃靜：因為這個數(shù)字應該說是周成宇和律師他們在計算商議之后，然后告訴我的，我本身對這個并沒有特別仔細地去考慮過。

　　曾子墨：但是你不覺得500萬美元這樣一個賠償?shù)慕痤~是太高了嗎，所以華碩會認為這里存在著惡意的勒索和敲詐？

　　周成宇：500萬這個數(shù)字是我們經(jīng)過計算之后，我們向黃靜建議的，那當時我們認為這是華碩公司年營業(yè)額的萬分之五，0.05%，我們覺得并沒有什么地方有一個不當?shù)牡胤健Ｋ�是談判的一個策略而已，僅此而已，并不是說我提500萬，我的目的肯定是500萬，你不給我500萬，少一分錢都不行，對不對我們可以提你也可以提，我們提的500萬美金這個東西你覺得不合適，漫天要價對不對，你可以坐地還錢，我曾經(jīng)跟華碩說了，我說你覺得500萬美金不合適，500塊人民幣行不行，你給我提一個數(shù)字，你給我提一個你們的解決方案好不好，華碩公司不提。

　　曾子墨：但你不認為你談判的策略害了黃靜嗎？

　　周成宇：我不這么認為，那我們在這個過程當中的話，我們一切是遵循法律，黃靜的錯誤就在于她不應該是中國人，你把這個新聞當中的主角換一下，要是黃靜是一個外國人，是一個美國人，大家一看到這個新聞，會一笑而過，覺得好正常，甚至會有好事之徒說，那怎么不賠5000萬呢。