發表評論 
兩名女學生在鄭州市一家“保羅國際”店里剪發后，被要價1.2萬元，兩人借了十幾個同學的生活費才交上這筆錢。
【事件】 倆學生剪發花了萬余元
“孩子在鄭州上學，不知到底咋了，突然要我們寄幾千元錢給她。來了才知道剪一次頭發就花了6000元。”昨日，洛陽市民李先生和張先生相約趕到鄭州，一起到鄭州市消協投訴他們孩子剪發遭遇高收費一事。
張先生說，他女兒小玉和李先生的女兒小利在鄭州市一所警校上學。3月29日下午，小玉和小利在二七路附近逛街，看到二七路正弘大廈一樓的保羅國際美容美發河南有限公司門口寫有“剪發20元，洗剪38元”，兩人就進去剪發。
“剪發簽字時，上面就寫洗10元，剪發20元，但后來一結賬，單子上就變成6000元。”小玉說，兩人剪發一共花費1.2萬元，而她們兩人身上只帶了100多元，“從下午2：30到晚上10：25，我們不拿錢，他們就不讓走。”沒辦法，這兩名女學生只好向學校同學打電話借錢，一共交給保羅國際9800元，辦了張該店的卡，才得以脫身。
【投訴】 家長帶孩子去消協
“就是一個普通剪發，我沒看出來孩子的發型有什么特別不一樣的地方。”小玉的媽媽說，她清楚自己孩子的消費水平，“從來就不是大手大腳花錢的孩子，一次剪發花幾千元，如果店里提前說清楚，我相信孩子不會接受的。”
李先生同樣認為，他的女兒也不會花6000元去剪發，“前幾天剛給她卡里匯了400元，昨天就打電話要錢，我懷疑出啥事，就趕緊趕到鄭州來了。”李先生說，兩人一共向十幾個同學借了錢，后來同學們沒生活費都要求還錢，這兩個孩子才向家人說了實情。
在鄭州市消協12315投訴大廳，小玉和小利低著頭，不愿過多提起當天剪發遭遇高收費這一事件。她們兩人的發型也就是普通的學生頭，黑發。“付完錢了，要發票，他們不給，消費明細單也沒有，9800元交得稀里糊涂。”
在交完9800元現金后，該店給這兩名女學生一張卡號為00054的鉆石卡。李先生拿出來這張卡，說：“他們說辦卡可以打5折，扣掉當天兩人剪發的6000元(1.2萬元×0.5)，現在卡里還剩下3800元。”但兩人究竟如何美發了，李先生只聽孩子說，電燙1860元，上色1800元，其余花費不清楚，他想知道是不是真的每個人花了6000元。
【現場】 一男孩剪發花1800元
在消協投訴大廳，一名自稱是保羅國際總監的男子看到有攝影記者在拍照后，聲稱“消協不該叫媒體來投訴調解現場”，拒絕接受調解，扔下一句“我有后臺，你們隨便咋處理”的話后，迅速走人。
隨后，解放路工商所執法人員來到二七路的保羅國際店里，店里有30多名員工，有近十個消費者在剪發。收銀臺女工作人員稱，該店負責人不在，來這里消費的顧客一般都是花幾十元，沒聽說過花幾千元的高消費。在收銀臺旁邊，一張3月31日收費單據上顯示，剪發特價900元。
而一個剛剛剪發結束、從店里出來的約20歲男孩稱，他在北京上學，來鄭州游玩，剛才剪發花了1800元，并辦了一張該店的卡，“只看到門口寫有剪發38元，沒想到剪完變成1800元了。”
隨后趕來的解放路派出所指導員齊同民說，該店類似的高收費投訴，他們所不止一次接到過反映，市民反映的情況很近似，到店里美發消費，一開始接受美發，選的是幾十元的項目，結賬時就變成上千或幾千元。
【最新】 解放路工商所今日將介入調查
其實早在去年12月下旬，商報就接到消費者投訴，該店存在美發天價收費一事。市民費女士本想剪個68元的頭，一結賬成了5000多元。該店老板說她的消費不算高，在他們店里還有剪頭發花一兩萬元的。同樣是接受低價美發項目，結賬時變成天價收費，為收錢，店方又使出辦卡可以優惠的手段。
頻頻被投訴，這樣算不算消費欺詐？昨日到現場檢查的工商執法人員認為，如果該店對提供的商品和服務收費，予以明示，就無法以“消費欺詐”去界定。如果消費者投訴店方限制自己人身自由，涉嫌非法拘禁，而這又應該由公安機關來處理。
但解放路派出所指導員齊同民卻認為，非法拘禁是指與外界隔絕聯系24小時以上，這種可以給同學打電話構不成非法拘禁，涉及價格和消費問題還是由物價或工商部門來處理。
不過，解放路工商所相關負責人表示，今日將對店方和消費者展開詳細的調查。如果店方不能提供相關證據，一旦發現確實屬于消費欺詐，工商部門要考慮吊銷營業執照等從嚴處理方法。(文中主人公為化名) (謝朝紅 賈洪海)
圖片報道 |
更多>> |
|
