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昨日，北京西站服務處工作人員證實，當日西站啟動最高級別紅色安全預警，所有旅客憑當日車票在開車前4小時以內進入候車大廳，并且停售站臺票。受南方連續雨雪和凍雨天氣影響，京廣線和京九線數十趟列車晚點，候車大廳和西站南北廣場大量旅客滯留。
站內開通臨時候車區
昨晚9時許，西站北廣場各進站口的旅客排起數條長龍，站內顯示屏顯示：值春運客流高峰，進出站臺旅客猛增，即日起停售站臺票，所有進站旅客憑當日車票于開車前4小時內進站候車。站內廣播多次播放通知，為保證旅客安全，站內地下二層開通臨時候車區。
記者看見，南北廣場地下通道二層另外開辟了一個候車區域，供8趟列車的乘客在此候車，旅客排起長隊檢票，未到時間檢票的旅客則分散在通道各角落，大小包堆放一起，有的趴在行李上睡覺，有的則盯著電子時間表，滿臉焦急。
“人多了很多”，在候車大廳維持秩序的工作人員表示，受南方天氣影響，除正常春運的旅客外，滯留的旅客增加了不少。
昨晚10時許，候車大廳9號候車室內已擠得滿滿當當。去往湖南、深圳等地旅客已等待至少5個小時，T107開往深圳的列車原計劃下午3時發車，但截至昨晚10時許仍沒有確切發車時間，乘客紛紛到值班站長接待處詢問，“我們也不知道具體發車時間”，接待處的工作人員也顯得很無奈。
據接待處工作人員介紹，西站大部分列車走京廣線，受南方雨雪天氣影響，數十趟京廣線的列車晚點，有些列車改走京九線，影響了京九線的部分列車正常發車。工作人員表示，晚點的列車，旅客退票不收手續費。
鐵路警方全員車站待命
昨晚10時，記者撥通北京西站公安段一位民警的電話。這位民警表示，當晚的客流滯留情況不算十分嚴重，經采取措施疏導已基本疏散。不過西站鐵路警方還是取消“下班”，全員車站待命，以應對可能發生的滯留。
昨晚，除西站公安段300名鐵警全部上崗外，北京鐵路公安局也支援了200警力，與此同時，北京、天津、石家莊每地均預留有200警力，如果北京西站出現警力不足，這600民警將隨時趕來支援。
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