穿著不菲的套裝，化著精致的淡妝，簽著大額合同，拿著高薪收入——這是很多人對(duì)售樓小姐的印象。當(dāng)越來越多的人茶余飯后都在談?wù)摲孔訒r(shí)，售樓小姐自然也成了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。售樓小姐究竟是怎樣一個(gè)群體？炫目的光環(huán)背后，她們有著怎樣的酸甜苦辣？請(qǐng)看本報(bào)（注：重慶晚報(bào)）記者為你揭謎。
辛苦
一天只吃一頓飯
皮膚白皙，身材高挑，售樓小姐劉韻給記者的第一印象是驚艷。
“外人看到的都是光鮮的一面，其實(shí)做售樓小姐，最大的感受是辛苦。”畢業(yè)于四川音樂學(xué)院影視表演專業(yè)的劉韻說，她是家中獨(dú)女，從小受盡寵愛。去年4月，不愿從事演藝事業(yè)的劉韻，參加隆鑫地產(chǎn)公司統(tǒng)一招聘，成為駿逸新視界小區(qū)售樓小姐。崗前培訓(xùn)、實(shí)習(xí)“踩盤”，雖準(zhǔn)備充分，兩個(gè)月后開盤時(shí)，仍忙得她差點(diǎn)打退堂鼓。看房的顧客多希望到實(shí)地看樓，因樓盤當(dāng)時(shí)還在修建，沒有專用電梯，劉韻只好帶顧客走樓梯。低樓層還好，遇到二三十樓的高層客戶，一天爬四五次下來，腳都“打閃閃”。但還不能歇，要忙著為客戶講解推薦，否則爬樓的罪都白受了。
同在一小區(qū)售樓的薛梅說，一次，她帶客戶上工地看房，因工地堆滿建材，穿著高跟鞋的她一不小心了腳。害怕客戶知道后影響樓盤印象，薛梅一直忍著沒說。回到辦公室，她為客戶倒水、講解、分析。一小時(shí)后，客戶離開，薛梅的腳已紅腫。小區(qū)剛開盤時(shí)，每天要接待上百位客戶，每天早上8時(shí)開門時(shí)，已有許多客戶排隊(duì)等候。晚上12時(shí)，還有人拿著合同等著辦手續(xù)。整天幾乎不能停，也沒時(shí)間吃中飯。那段時(shí)間，所有的售樓人員每天工作都在16個(gè)小時(shí)以上，直到晚上12時(shí)開總結(jié)會(huì)，才能邊發(fā)言邊吃方便面充饑，這也是一天里吃的唯一的一頓飯。完了，回家倒頭就睡。
售樓小姐最怕遇到“刁鉆”的客戶。一次，一位中年男顧客想買26樓一高層，他自己看后，第二天又帶著老婆來看，第三天，還叫上了孩子一起來。沒隔幾天，該顧客又帶著同事、親戚來幫他參考。一月下來，他來了8趟。每次，劉韻都要陪著他爬26樓，還要為他講解。多次看房后，該顧客仍猶豫不絕，不管多晚，隨時(shí)都給劉韻打電話，咨詢房子的細(xì)節(jié)，卻始終不下訂單。最后，劉韻只好告訴他，此房已賣。
無奈
單身比例非常高
付出總有回報(bào)，據(jù)了解，在開盤、節(jié)假日等銷售旺季，售樓小姐月收入多在1萬元以上，無房可售時(shí)，只有千元左右的底薪。在重慶，一名成熟的售樓小姐，平均年薪可達(dá)10萬元左右。賣別墅或業(yè)績較好的售樓小姐，年薪可達(dá)20萬元以上。在北京、上海等大城市，年薪百萬元的售樓小姐更是不少。
長相漂亮、收入頗豐，條件優(yōu)越的售樓小姐很多卻愁嫁。劉韻說，她有十多個(gè)朋友都是做售樓小姐的，平均年齡25歲左右，最大的已近30歲，其中90%都是單身。在市內(nèi)某代理公司做售樓小姐的杜萍(化名)說，她這輩子可能只有單身到老了。畢業(yè)于教育學(xué)院的杜萍原是某小學(xué)老師，嫌教師收入太低，4年前，杜萍放棄“鐵飯碗”，瞞著家人下海做了售樓小姐。底薪800元，賣一套房有數(shù)百至千元不等的提成，杜萍非常滿意。2003年，入行不久的杜萍遇到重慶樓市第一次“發(fā)飆”，短短兩個(gè)月，房價(jià)上漲近千元，許多人排隊(duì)買不到房。當(dāng)時(shí)，公司管理還不太規(guī)范，杜萍學(xué)著同事，借了5萬元偷偷炒房號(hào)，3個(gè)月便賺了6萬元，相當(dāng)于她以前工作5年的收入。很快，杜萍在南方花園按揭買了一套80平方米的兩居室，過起了有房族的生活。因銷售能力突出，杜萍常跟著公司大盤走，年收入一直穩(wěn)定在10萬元以上。如今，她已還清房款，又買了一套40平方米的小戶型出租。
雖此，杜萍說，她的生活并不美滿。剛做售樓小姐時(shí)，她和男友感情還可以。后來男友嫌她工作太拋頭露面，她又不愿放棄高薪，兩人最后分手。之后，杜萍交過兩個(gè)男友，一個(gè)是公司職員，收入不到她的一半，每次兩人在一起，她都小心翼翼，生怕傷了對(duì)方自尊。維持了半年，兩人都覺累，杜萍從此不愿再找比自己收入低的對(duì)象。再后來，杜萍經(jīng)朋友介紹，和一個(gè)在朝天門做批發(fā)生意的小老板戀愛，但始終覺得格格不入。最近3年，已29歲的杜萍不再輕易談感情。下班后，她常和朋友聚餐唱歌，休息時(shí)相約去郊區(qū)，定期做美容，買昂貴的化妝品，實(shí)在沒朋友陪伴，她就到超市買只雞，自己煲湯喝，盡情享受精致的單身生活。她說，身邊和自己一樣的售樓小姐比比皆是。
充電
忙著兼職和轉(zhuǎn)行
杜萍說，她做4年售樓小姐，已是這個(gè)行業(yè)的“老資格”——售樓小姐是個(gè)生命力較短的職業(yè)，因工作時(shí)間和待遇不穩(wěn)定，加上辛苦、委屈等原因，很多人干一段時(shí)間后就會(huì)轉(zhuǎn)行。所以，做售樓小姐吃的是“青春飯”，充電轉(zhuǎn)行為以后做準(zhǔn)備，是她們?nèi)胄胁痪镁吐牭降慕陶d。
做售樓小姐難，除了要有充分的體力陪客戶爬樓梯，還要懂得理財(cái)、裝修、心理學(xué)等多方面的知識(shí)。現(xiàn)在的客戶素質(zhì)越來越高，許多人都是多次置業(yè)，有些比售樓小姐還專業(yè)，這讓售樓小姐壓力很大。因房價(jià)飆升，老百姓對(duì)開發(fā)商充滿怨氣，遇到小問題，他們常把怨氣撒到售樓小姐身上。因此，能忍氣受委屈，也是售樓小姐的基本功之一。在大坪奧園名郡做售樓小姐的陳莎莎是學(xué)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)出身的，她說，她認(rèn)識(shí)的售樓小姐，有人自己開網(wǎng)店，有人與別人合伙投資做生意，還有人積累一定人脈和資金后，自己開代理公司售樓……30歲以后，大多數(shù)人都得轉(zhuǎn)行。最近，陳莎莎也忙著學(xué)習(xí)策劃、管理等知識(shí)，已做到項(xiàng)目主管的她，希望能在30歲以前成功轉(zhuǎn)到后臺(tái)做管理或策劃。
辛苦工作，盡情享受，小心打算，忙碌里帶著精彩，精彩中藏著無奈。杜萍說，這就是售樓小姐的真實(shí)生活。(記者 張一葉攝影報(bào)道)
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