中新網(wǎng)4月30日電 據(jù)香港文匯報報道，香港零售業(yè)視內(nèi)地旅客為“消費新貴”，由于兩地文化差異，從過去的經(jīng)驗，要他們光顧，必須要下點功夫，懂得內(nèi)地客的消費心態(tài)。五·一黃金周即將展開，商戶綜合四大攬內(nèi)地客竅門：一、貨品要有特色；二、招呼要有耐性；三、價格要有折扣；四、光顧要有禮物。商戶相信只要好好把握以上四招，則“要賺錢，無難度”。
產(chǎn)品“新奇”貴在特別
在銅鑼灣景隆街經(jīng)營“雞蛋仔”的顧先生，店鋪面積不過約60方呎，但每月租金已達(dá)9萬元。他表示，要生存，本地及游客的生意也要兼顧。 顧先生說：“要做他們(內(nèi)地客)生意真不易，惟有以特別口味作招徠，以引起他們興趣。”顧先生表示，內(nèi)地旅客猛一看可能認(rèn)為10元的價格甚貴，但當(dāng)知道個別口味如芋頭味、朱古力味等在內(nèi)地難以吃到，又或是別處難求時，一般都會愿意光顧。
最重要是賣相 貴客進(jìn)店最忌跟尾
銅鑼灣區(qū)的美佳西藥房負(fù)責(zé)人傅先生則對招呼內(nèi)地客有一套心得。他表示，吸收過去黃金周的經(jīng)驗后，發(fā)現(xiàn)內(nèi)地游客并不喜歡店務(wù)員如影隨形，選擇貨品時，喜歡用眼睛與雙手去感受，“內(nèi)地旅客一般入鋪，都不會實時開聲話要買什么，就算我們開口問，他們都未必回答，反而會集中精神自己搵，又或是拿上手自己研究。”
由于摸熟內(nèi)地游客的喜好，傅先生稱在將至的黃金周期間，如遇內(nèi)地游客，仍會主動問他們需要什么，但如游客不欲被騷擾，就會靜心在旁等待，隨時上前協(xié)助，務(wù)求令游客在自由自在的環(huán)境下選購貨品。
學(xué)好普通話給折扣
內(nèi)地旅客來港多會購買手提電話，銅鑼灣其利國際通訊有限公司的負(fù)責(zé)人呂小姐表示，店內(nèi)的生意有一半都靠內(nèi)地旅客，所以他們特別學(xué)習(xí)普通話，方便與客人溝通。
出示旅行證件即給禮物
至于大型連鎖個人護(hù)理店屈臣氏的發(fā)言人亦認(rèn)為，多年來內(nèi)地旅客到店內(nèi)購物，主要是買奶粉及成藥，故每次黃金周都會推出禮盒套裝，“套裝的價錢會較便宜，他們來店內(nèi)購買這些貨品都是因為不會買到假貨，品質(zhì)有保障的緣故；而且他們只要出示旅行證件，我們便會送上優(yōu)惠券或護(hù)膚品與健康產(chǎn)品等禮物，吸引他們再光顧。”
