中新網1月6日電 據現代金報報道，浙江省委組織部和省人事廳最近聯合下發的《浙江省國家公務員(機關工作人員)績效考核意見》中就明確提出，各部門、單位要建立群眾投訴監督、服務對象評價反饋等制度，定期組織社會和服務對象評議機關及其工作人員，把群眾監督、評議情況作為考核績效的重要依據。
浙江省人事廳公務員管理處副處長陳堯土表示，今后全省的公務員考核將凸現三大明顯改變：即傾向于日常考核和年終考核相結合、傾向于有服務對象參與的立體化評價、傾向于績效。如果一個公務員被老百姓投訴了幾次，可能月度獎、年度獎就泡湯了。
而這些平時的績效考核結果又作為年度考核的主要依據，與其工資、獎金、職務升降和獎懲等掛鉤
以溫州為例，該市人事局剛剛公布了一份新的公務員績效考核指導意見：今后，溫州市公務員的考核不再是各個所屬部門‘閉門造車’了，而是走向立體評價，服務對象的反應評價將占有一定的比例。”
據悉，溫州市公務員考核改革將在5000余名市直機關公務員中率先實施績效考核制度，非領導職務公務員的月考核和年度績效考核中，由服務對象所打的測評分比重占30%，公務員的每月考核獎及年終獎將與之相關。公務員工作作風好不好、工作效果高不高，老百姓有了發言權。
今后，各單位在每項服務項目完成后，將給服務對象發放《服務結果滿意度測評表》，填寫后投入專門設置的收集箱，各單位每月或每季度匯總一次。對那些受效能投訴查實應負責任、但夠不上效能監察處理的公務員，將在本人服務對象測評分中一次扣去10分。(岳德亮)
