現在的中國正在大刀闊斧地發展經濟，引進外資，并且爭相修建高樓大廈，與世界上的先進國家看齊。但是人們在社會中生活，只看高樓大廈是不實際的，日常工作和生活離不開社會環境，一定要接觸所謂的“軟環境”。
軟環境包括了人們的辦事方法和效率、服務素質以及國民的道德修養等諸多方面。“硬件”和“軟件”相結合，社會經濟才能高速發展。
中國近年來，硬件設備發展的確實不錯，但是軟環節是否跟上了硬件的發展呢？猴年春節的最后一天，北京密云一公園舉辦了元宵燈會，竟然發生了因擁擠而踐踏的惡性事故，造成37人死亡的嚴重后果，而且死者中多數是婦女和兒童。
聽聞此消息后，不禁扼腕嘆息，本來元宵節全家大小出游是件快樂的事，但沒料到樂事卻釀成悲劇。公園當局既然舉辦燈會，就應該有接納大批游客的能力，并且有責任保障游客的人身安全，若只為賺錢而不顧游客的人身安全，就喪失商家起碼的道德準則。
我為這些事故中的受害者感到難過，但對這個事件的發生并不感到意外。因為此類事故在中國已經頻頻發生：私人鞭炮廠爆炸，民工返鄉高峰期因超載而出現的交通意外，煤礦瓦斯爆炸，前不久的井噴事故，真是不勝枚舉。
遙想筆者幼年時期，曾目睹游船因超載而翻覆，后來岸邊擺滿打撈上來的尸體的一幕；也目睹過公園里人們為躲雨，奔跑蜂擁到避雨處發生的踐踏死亡事故。多少家庭因此而毀于一旦，多少寶貴的生命在瞬間消失！
惡性事故依然層出不窮
在以人為本的社會里，這難道不是件可悲的事嗎？每次發生事故后，有關領導必然是“對事故要引起高度重視”，“一定做好搶救工作”，“一定做好善后工作”，“一定要查明事故原因”云云，但是效果如何？
所謂“高度重視”，到底有多高？事實擺在眼前，惡性事故依然層出不窮，政府雖然想杜絕類似事故的再次發生，也下達了許多規章制度，但結果卻不能制止事故重演。
到底什么地方出了問題？是技術問題？設施不夠完善？還是管理系統出現了問題？我認為，有些官員欺上瞞下，上級官員不做調查研究便草率決定，出了問題便互相推脫責任，這才是問題的根源。這種官僚作風不知給國家和人民的生命財產造成了多大損失。
另一個原因則是某些人的素質問題。在中國，經常可以看到人們爭先恐后擠巴士車的情景，也不難見到有人為雞毛蒜皮的瑣事大打出手，而一大群圍觀者卻看得津津有味的場面。
看似無關痛癢的瑣事，但從中可以觀察出一些人缺乏禮讓精神，沒有遵守秩序的習慣，你推我擠被視為平常事，一旦有事發生，就很容易釀成慘劇。因此提高人們守紀守序的水準，尤為重要。
須說明一點：這里談的是部分中國人的修養，請不要用“一竹竿打翻一船人”的想法來看待。當然任何國家都有道德修養高低不同的國民。
元宵節燈會的踐踏事故，是以上這些原因交織在一起而釀成的悲劇，再一次為大家敲響了警鐘，不能不引起人們的深思。
總之，一個國家要發展，要吸引外來投資，絕不能忽略軟環境的建設。若二者不能平衡發展，僅僅注重硬件設備的發展，到頭來只能是金玉其外，畢竟，再先進的電腦如果不安裝先進的軟件，它也不能發揮應有的作用。
來源：新加坡《聯合早報》 作者李煒
