中新網(wǎng)10月6日電 6日晚7時(shí),全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議辦公室發(fā)布了“十一”黃金周第6號(hào)旅游信息通報(bào)。
通報(bào)指出，今天是“十一”黃金周的第六天，外出旅游的人多數(shù)開始返程，各地游客接待量明顯下降，但仍比去年同期有較大增長。在全國99個(gè)直報(bào)旅游區(qū)(點(diǎn))中，今天仍有10個(gè)超過了核定最佳日接待量，全天共接待游客133.64萬人次，比去年同期增長9.9%；當(dāng)日門票收入4024.25萬元，比去年同期增長10.48%。在59個(gè)直報(bào)城市和旅游區(qū)中，賓館飯店出租率達(dá)到或超過80%的還有9個(gè)，超過90%的有4個(gè)。從10月5日17點(diǎn)至10月6日17點(diǎn)，全國假日辦共受理重要咨詢、投訴電話90個(gè)，其中投訴電話66個(gè)，均已得到認(rèn)真處理。全國旅游安全情況良好。在此期間，全國假日辦沒有接到旅游安全事故的報(bào)告。
一、主要旅游城市和景區(qū)接待情況
上海市今天東方明珠接待了1.5萬人次，世紀(jì)公園接待1.15萬人次，野生動(dòng)物園接待6000人次。“上海旅游節(jié)閉幕式暨國際音樂煙花表演”今晚隆重推出，門票一票難求。各景點(diǎn)人氣依然旺盛,各項(xiàng)節(jié)慶活動(dòng)安全有序。上海旅游集散中心的中短途旅游線繼續(xù)走俏，游客報(bào)名不斷，今天共發(fā)送旅游車輛486車次，接待旅游者1.82萬人次。
重慶市市民利用假期的最后兩天紛紛到周邊旅游，農(nóng)家樂旅游火爆。歌樂山烈士陵園今天接待游客1.1萬人次，同比增長19%；磁器口古鎮(zhèn)接待了4.5萬人次，同比增長50%；武隆天生三橋接待1300人，同比增長100%；武隆芙蓉洞接待游客1000人，同比增長66%。
哈爾濱市景區(qū)(點(diǎn))的游人數(shù)量已明顯下降，接待游客以本地市民居多。太陽島今天接待1.2萬人次，超過最佳日接待量20%；亞布力旅游度假區(qū)接待3000人；二龍山旅游風(fēng)景區(qū)接待3000人。
張家界市各景點(diǎn)今天共接待游客6.76萬人次，同比增長5%，其中：張家界森林公園接待1.36萬人次，吳家峪口接待9000人次，黃龍洞接待7500人次。
無錫市主要景區(qū)(點(diǎn))的游客接待量有所回落，返程客流量超過春運(yùn)。連日來，除鐵路增開臨客外，長途汽車站每天增加到900多車次，運(yùn)送旅客達(dá)到2.65萬人次，雙雙創(chuàng)下歷史新高。汽車站將售票時(shí)間延長為早晨3時(shí)30分至晚上10時(shí)，鐵路也開啟了所有售票窗口。
銀川市“第四屆銀川國際摩托旅游節(jié)場地越野賽”昨天在金水園賽車場舉行，“‘建設(shè)杯’摩托車極限表演賽”、“‘飛鷹杯’2003中國摩托模特精英大賽”總決賽也同時(shí)進(jìn)行，吸引了大量市民和游客。
深圳市今日從二線進(jìn)入特區(qū)的旅客為103.22萬人次，從邊檢進(jìn)入特區(qū)的旅客為11.88萬人次，合計(jì)115.1萬人次。1—6日累計(jì)，進(jìn)入特區(qū)的游客共780.4萬人次，同比增長14.32%。各主要景區(qū)(點(diǎn))今天共接待24.64萬人次。
青島市嶗山風(fēng)景區(qū)今日接待1.4萬人次，同比增長16.7%；海濱風(fēng)景區(qū)接待13萬人次，同比增長27.5%；海軍博物館接待約0.82萬人次，同比增長32.2%。
廈門市日光巖今天接待游客3600人次，同比增長9.09%；集美鰲園接待4400人次，同比增長4.76%；胡里山炮臺(tái)接待4200人次，同比增長57.97%。其他景區(qū)(點(diǎn))接待量均比去年同期有所增長。
寧波市主要景區(qū)(點(diǎn))今天共接待9.9萬人次，其中：溪口景區(qū)接待1.43萬人次，同比增長14 %；松蘭山景區(qū)接待3200人次，同比增長113 %。
沈陽市主要景區(qū)(點(diǎn))接待游客同比繼續(xù)增加。棋盤山(含植物園等)接待近3萬人次，同比增長28%；怪坡接待超過3千人次，同比增長45%；沈陽科學(xué)宮接待4千多人次，同比增長1倍左右。由于“全國糖酒訂貨展銷會(huì)”、“北方國際模特大賽”等大型活動(dòng)即將舉行，來沈人數(shù)預(yù)計(jì)超過10萬人次。今日，全市飯店(賓館)的平均客房(床位)出租率超過80%，多數(shù)星級(jí)飯店、社會(huì)旅館(招待所)10月7日訂房達(dá)到100%。“黃金周”的火爆氣氛將延續(xù)到整個(gè)10月份。
成都市市郊短線旅游仍然火爆。武侯祠、黃龍溪、溫江北部生態(tài)區(qū)等仍保持在日接待1萬人次以上，比去年同期均有明顯增長。據(jù)納入全市黃金周預(yù)測預(yù)報(bào)統(tǒng)計(jì)范圍的商業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)顯示，今天銷售額達(dá)3135.28萬元，同比增長3.58%。
平遙古城今天，短線散客成為游客主流。全天共接待2.58萬人次，仍超過最佳日接待量72%。各類住宿設(shè)施依然爆滿。
五臺(tái)山今天接待2.86萬人次，同比增長29.41%，超過最佳日接待量10%。住宿設(shè)施全部爆滿。當(dāng)?shù)丶偃辙k加強(qiáng)了對(duì)食品衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，工作人員分片包段奔走于各賓館飯店和餐飲企業(yè)之間，力爭黃金周工作善始善終。
烏鎮(zhèn)今天接待1.75萬人次，仍然超過最佳日接待量75%。另外，在黃金周前六天，已接待了來自五大洲的游客數(shù)千名，從全省各高校聘請(qǐng)了20多名外語人才擔(dān)任臨時(shí)導(dǎo)游，依然供不應(yīng)求。
千山今天接待游客0.65萬人次，比去年同期增長15%。根據(jù)今日集中收回的“景區(qū)游客問卷調(diào)查表”統(tǒng)計(jì)，游客對(duì)景區(qū)工作人員的服務(wù)態(tài)度、儀表形象及景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的滿意率達(dá)到了96%以上。
塔爾寺今天仍處于接待高峰，共接待游客6120人次，比去年同期增長2.4倍。市場秩序井然，黃金周以來，沒有一起投訴，也未發(fā)現(xiàn)一起“黑導(dǎo)”、“黑車”案件。
滕王閣今天接待游客4855人次，同比增長18.41%。旅游市場秩序井然。
曲阜孔廟全天接待中外游客9900人次，同比增長9%。
南岳衡山今天接待游客4.46萬人次，比去年同期增長54%，超過最佳日接待量70%。今日上午，“第四屆壽文化節(jié)暨全面修復(fù)南岳大廟竣工慶典”在“南岳衡山”牌坊前隆重開幕，國家宗教局局長葉小文等領(lǐng)導(dǎo)、部分專家學(xué)者以及來自韓國、日本等國家及臺(tái)灣、香港地區(qū)的9位高僧出席了開幕式。在為期三天的節(jié)會(huì)活動(dòng)中，廣大游人將有機(jī)會(huì)領(lǐng)略南岳傳統(tǒng)廟會(huì)的古樸民風(fēng)，聆聽中、日、韓九大高僧說佛論道。
九寨溝全天接待游客3400人次，接待工作已轉(zhuǎn)向平穩(wěn)。
華山全天登山人數(shù)為6633人，比去年同期有所增長；賓館飯店的客房出租率仍高達(dá)92%。
泰山全天接待游客1.7萬人次，比去年同期增長30.8%。泰安市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場檢查了景區(qū)接待和安全工作，要求各部門和單位克服松懈麻痹思想，善始善終地抓好旅游安全工作。
花果山(連云港)黃金周雖近尾聲，但旅游接待依然強(qiáng)勢運(yùn)行。今日共接待游客2.21萬人次，比去年同期增長2.9倍。
武當(dāng)山全天接待游客3500人。黃金周以來，旅游部門聯(lián)合公安、工商等部門抓重點(diǎn)、出重拳，對(duì)爭、拉、搶客不文明現(xiàn)象進(jìn)行了集中整治，旅游秩序良好。
黃龍今天接待游客6600人次。景區(qū)管理局繼續(xù)按照黃金周旅游接待預(yù)案開展工作，各部門各司其職，多方協(xié)調(diào)，現(xiàn)場值勤，確保景區(qū)的社會(huì)治安、交通及消防秩序良好。
武夷山今天接待1.33萬人次，比去年同期增長9.9%。武夷山假日辦值班領(lǐng)導(dǎo)小組始終堅(jiān)守在崗位上，認(rèn)真做好調(diào)控指揮工作，確保游客“行得安全，游得滿意，走得順暢”。從對(duì)游客的抽樣調(diào)查情況看，游客對(duì)游覽、秩序、衛(wèi)生、住宿、飲食等普遍感到滿意。
廬山今天接待游客5800人次，比去年同期增長16%。黃金周期間，全山抽調(diào)36名青年到一線從事“青年義務(wù)導(dǎo)游”工作，為游客免費(fèi)導(dǎo)游，受到游客的普遍贊揚(yáng)。
玉龍雪山今天進(jìn)山人數(shù)為1.04萬人次，比去年同期增長5.05%，超過最佳日接待量1倍。
井岡山今天接待游客5600人次，比去年同期有所增長。旅游購物火爆，土特產(chǎn)商品店和服裝店內(nèi)人聲鼎沸，成為一道獨(dú)特的風(fēng)景線。
二、交通預(yù)訂情況
(一)民航方面
天津1日至6日，累計(jì)發(fā)送航班161個(gè)，旅客16423人次，同比分別增長20.1%和23.4%；累計(jì)抵達(dá)航班161個(gè)，旅客14649人次，同比分別增長19.3%和19.8%；客運(yùn)收入累計(jì)同比增長23.4%。
沈陽抵達(dá)航班48個(gè)，客流同比增長10.19%；出發(fā)航班47個(gè)，增發(fā)3個(gè)，客流同比增長22.35%；
大連進(jìn)出航班170個(gè)，增發(fā)32個(gè)，游客1.7萬人次，同比增長14.1%。
青島10月7日至武漢、沈陽、長春、哈爾濱的機(jī)票緊張。
西安10月7日至沈陽、廈門、武漢、銀川、蘭州、西寧、青島的機(jī)票銷售超過90%。
南昌10月7日至北京、青島、重慶、廈門、杭州、上海、成都、廣州、深圳的機(jī)票銷售超過90%。
黃山進(jìn)出港航班17個(gè)，增發(fā)8個(gè)，發(fā)送旅客1103人次。10月7日至北京(CA1552)、深圳(MU5325)的機(jī)票已售完。
重慶出港航班90個(gè)，旅客5500人次，同比分別增長34.33%和9.63%；進(jìn)港航班90個(gè)，旅客9300人次，同比分別增長34.33%和30.78%。增加了往返昆明、三亞、桂林、北海、南京、青島、沈陽、深圳、廈門、哈爾濱等城市的航班29個(gè)。
成都發(fā)送航班167個(gè)，增發(fā)31個(gè)；游客1.74萬人次，同比增長7.4%。10月7日至萬縣、西昌的機(jī)票銷售超過90%。
廈門10月7日至武漢、蘭州、哈爾濱、桂林、鄭州、重慶、貴陽、沈陽、濟(jì)南的機(jī)票銷售超過90%。
海口進(jìn)港航班106個(gè)，增發(fā)22個(gè)，旅客0.87萬人次，同比增長22.2%。1日至6日累計(jì)，進(jìn)港航班618個(gè)、旅客6.93萬人次；出港航班106個(gè)，增發(fā)20個(gè)，旅客1.37萬人次，同比增長25.0%。
三亞進(jìn)出港航班54個(gè)，同比增長38.4%。
西寧10月7日至青島的機(jī)票已售完。
(二)鐵路方面
沈陽抵達(dá)車次140個(gè)，客流同比增長17.84%；出發(fā)車次140個(gè)，增發(fā)4個(gè)，客流同比增長9.69%。
大連接發(fā)車次35對(duì)，運(yùn)送旅客7.5萬人次，增開了至北京、沈陽、長春、哈爾濱的特快列車。10月7日至北京、上海、哈爾濱的車票銷售超過90%。
青島發(fā)送車次27個(gè)，旅客12.9萬人次；抵達(dá)車次26個(gè)，旅客1.65萬人次。10月7日至武昌、福州、成都、上海、鄭州、濟(jì)南、徐州的車票已售完。
西安10月7日至北京、上海、廣州、昆明、重慶、杭州、南寧、延安、安康的車票已售完。
寧波發(fā)送車次20個(gè)，增發(fā)7個(gè)，運(yùn)送旅客1.76萬人次。10月7日至廣州、包頭、吉林(市)的車票已售完。
黃山接送車次24個(gè)，旅客4579人次。10月7日至北京(K46次)的車票已售完。
武漢發(fā)送旅客4.68萬人次，抵達(dá)旅客6.13萬人次，同比增長14.66%。
三、住宿設(shè)施接待和預(yù)定情況
大多數(shù)城市和景區(qū)的飯店賓館及旅館出租率有明顯下降，但平均出租率超過80%的仍有吉林市和武夷山、烏鎮(zhèn)、南岳衡山等9個(gè)，超過90%的仍有平遙、五臺(tái)山云臺(tái)山(焦作)、華山等4個(gè)(詳見附表)。
四、全國假日辦受理游客咨詢和投訴情況
從10月5日17：00至10月6日17：00，全國假日辦總值班室共接到咨詢和投訴電話90個(gè)，其中投訴電話66個(gè)。在66個(gè)投訴電話中，涉及賓館飯店的有7個(gè)，旅行社的有20個(gè)，景區(qū)景點(diǎn)的有16個(gè)，鐵路的有3個(gè)，民航的有3個(gè)，公路客運(yùn)的有13個(gè)，購物的有2個(gè)，餐飲的有1個(gè)，銀行服務(wù)的有1個(gè)。值班人員都認(rèn)真進(jìn)行了協(xié)調(diào)和跟蹤處理。一些重要投訴的處理情況是：
(一)由北京新華國旅組織的參加山西“三日游”的30多名游客，今早8：20集體到全國假日辦，投訴新華國旅西直門門市部派出的全陪導(dǎo)游無導(dǎo)游證，服務(wù)態(tài)度惡劣且不負(fù)責(zé)任，回京后他們向西直門門市部投訴，門市部負(fù)責(zé)人又態(tài)度蠻橫等問題。全國假日辦值班人員立即通知北京市假日辦及新華國旅的值班領(lǐng)導(dǎo)趕來，將游客帶到旅行社協(xié)商解決問題。至下午1：00，旅行社已與游客達(dá)成賠償協(xié)議，問題得到解決。
(二)10月6日上午7：40，幾名哈爾濱游客從上海打電話到全國假日辦，稱他們參加的由哈爾濱康輝旅行社組織的“華東五省五日游”完成行程后，即將返回，但地接社要求游客自購火車票返程，他們行前已向旅行社付清團(tuán)款，請(qǐng)求全國假日辦協(xié)調(diào)解決。值班人員即向哈爾濱康輝旅行社了解，情況是：該社組織的這個(gè)34人“華東五省五日游”團(tuán)，先交給黑龍江海外旅行社接待，黑龍江海外旅行社又交給南京海霞旅行社作為地接社；因黑龍江海外旅行社有部分團(tuán)款未及時(shí)付給南京海霞旅行社，致使南京海霞旅行社未給游客買返程火車票。全國假日辦即將此情況分別通告黑龍江省和江蘇省假日辦，要求他們盡快協(xié)調(diào)解決。經(jīng)兩省假日辦積極協(xié)調(diào)兩地的旅行社，至上午8：10，問題已得到解決，游客已經(jīng)全部上車。
(三)10月6日上午8：50，一名湖北游客從四川九黃機(jī)場打電話到全國假日辦，稱其所乘航班原定9：00飛重慶，現(xiàn)推遲到下午3：30起飛，延誤時(shí)間太長，要求民航方面賠償損失。全國假日辦值班人員即將此情況通報(bào)給民航總局運(yùn)輸司。經(jīng)民航總局積極協(xié)調(diào)，已對(duì)這批延期登機(jī)的游客做了妥善安排。
(四)10月6日下午1：10，一名游客從哈爾濱打電話給全國假日辦，稱其一行9人赴俄羅斯旅游后，原定下午1：00乘南航CZ6203航班返京。他們購的是“OK”票，哈爾濱機(jī)場卻以“沒有機(jī)座”為由不讓登機(jī)，并說他們購買的是“八折票”。全國假日辦值班人員即將此情況通報(bào)給民航總局運(yùn)輸司。經(jīng)民航總局運(yùn)輸司了解，此事系由航空公司與旅行社的矛盾引起(該團(tuán)原報(bào)10人，后成行的只有9人，沒有付機(jī)票差價(jià))；他們已告有關(guān)航空公司，不應(yīng)把矛盾牽扯到已買到“OK”票的游客身上；并已妥善安排這9名游客乘下午4：30的航班回京。
