中新網(wǎng)3月1日電 2月28日晚18時55分，由廣州白云機(jī)場飛往成都的國航波音CA4318航班，在起飛不到15分鐘因機(jī)械故障返航降落，但沒有及時給旅客明確答復(fù)和膳食安排，200多名旅客因此情緒激動。
據(jù)羊城晚報(bào)報(bào)道，昨晚10時30分，記者趕到白云機(jī)場時，聽到機(jī)場廣播在通知飛往成都的旅客從18號艙口登機(jī)。一位旅客告訴記者，大部分旅客對機(jī)械故障心有余悸，拒絕登上CA4318航班。
旅客講述空中驚魂一刻
幾位旅客告訴記者，在飛機(jī)起跑助飛時，他們就感到飛機(jī)有不正常的震動。升空不到15分鐘，機(jī)上廣播就突然發(fā)出通知：“因機(jī)械故障，飛機(jī)要立即返回機(jī)場檢修”。據(jù)一位姓康的旅客說，飛機(jī)著陸后依然顫抖搖晃，在著陸的瞬間，飛機(jī)發(fā)生猛烈震動，在地面滑行時，飛機(jī)蹦了三次。一位患有心臟病姓楊的女士更被這次不正常起飛嚇哭了兩次。
200多名旅客走下飛機(jī)，走向候機(jī)室等候安排。此時，旅客都沒有吃晚飯，而機(jī)場和航空公司方面沒有派出專門負(fù)責(zé)人對旅客進(jìn)行安撫。到了晚上10時，在旅客強(qiáng)烈的要求下，機(jī)場的工作人員才作出決定———每個旅客憑登機(jī)卡領(lǐng)取一罐可樂；10時30分，旅客們終于吃到了遲來的飯菜。
零點(diǎn)時分旅客住處仍無著落
走下飛機(jī)后，心驚膽戰(zhàn)的旅客就向國航地勤工作人員提出更換飛機(jī)的要求，但遭到服務(wù)小姐的拒絕，隨之有旅客表示拒絕登機(jī)。
對于換機(jī)一事，一名代辦員表示自己沒有決定權(quán)，要向成都總部請示。
當(dāng)晚11時，機(jī)場廣播通知表示CA4318航班馬上就修好，空姐讓旅客們停留在候機(jī)室里等候登機(jī)，乘原機(jī)返回成都。許多旅客表示，飛機(jī)修好后也不敢再坐了。
有旅客給了一個記者由代辦員留下的手機(jī)號碼，據(jù)說是主管該事件負(fù)責(zé)人的手機(jī)號碼，記者數(shù)次撥打此號碼，對方均無應(yīng)接。記者巡場看到，在機(jī)場大廳里航班不正常起飛服務(wù)點(diǎn)已經(jīng)關(guān)門，據(jù)在場的其他工作人員說，這些工作人員早都下班了。
在今天零時10分記者離開時止，200多名旅客仍然在無奈地等候。
