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　　隨著10月15日“新聯通”(中國聯合網絡通信有限公司)正式成立，我國電信重組改革在資本市場層面的工作基本結束。中國鐵通并入中國移動，中國電信接手聯通CDMA網，聯通G網與網通合并為“新聯通”，“三足鼎立”態勢初現。

　　從10月1日開始正式運營CDMA業務的中國電信，在國慶后加大了促銷力度，展開了對老CDMA用戶的激烈爭奪。雖然從一些細節可以看出，中電信的“攬客”有倉促上馬的跡象，但無論從目前的促銷力度還是下一階段可能推出的政策來看，中電信確實鉚足了勁。這標志著三大新運營商的競爭，已經由過去的資本重組博弈，進入到了客戶爭奪階段。

　　應對：倉促上馬“挽留”老客戶

　　10月1日，中國電信正式開始運營原聯通的CDMA業務。

　　此時，上海的李先生和聯通簽的三年CDMA套餐協議快到期了，正琢磨是否換一家移動運營商時，中國電信代理商的人開始隔三差五地給李先生打電話，力勸他繼續使用CDMA業務。架不住他頻繁的“轟炸”，李先生重新簽訂了一份新的CDMA套餐，并“獲贈”一臺諾基亞手機。不預存話費就免費送手機的力度，在之前的運營商促銷中是不多見的。

　　21日，《每日經濟新聞》記者在上海電信漕溪北路營業廳看到，店內各處都設有明顯的CDMA業務變更介紹，前來詢問CDMA業務的客戶已經排起了隊。一名工作人員表示，現在辦理新業務送機的款式還不算多，11月底將新增六七款，其中包括2000元左右的中高級機型。

　　類似的營銷還發生在重慶，國慶節剛過，重慶電信就率先推出了固定電話撥打CDMA手機全免費業務，此舉與電信高層之前多次強調的固話與移動業務“打包”的戰略相符合。

　　引起《每日經濟新聞》關注的是，在上海的客戶爭奪中，代理商拿來的合同的主體是中國電信，發來的介紹傳真抬頭卻是中國聯通，簽訂的業務內容與過去的聯通CDMA套餐無異——這次 “攬客”有倉促上陣的跡象，但中電信對CDMA業務的重視可見一斑。據稱，自10月以來，僅上海地區就活動著700多名電信代理商，專職負責“挽留”原CDMA客戶。

　　中國電信相關人士向《每日經濟新聞》表示，在CDMA業務交接期間，原CDMA網的資費等政策基本延續不變，由中國電信開發的CDMA套餐業務將在后一階段推出。中國聯通的相關負責人也向《每日經濟新聞》表示，雙方的交割工作有幾個關鍵的時間節點，直到明年3月份，聯通都會派駐人員辦理C網業務，并協助做一些培訓工作。

　　背景：C網客戶流失嚴重

　　在老聯通時代，C網用戶的流失是個老大難問題。根據目前公布的數據，2008年一季度開始，C網用戶每個月的增量都在下滑。主要是由于自去年年底以來，中國電信業改革“6變3”的傳言日漸確鑿。原先持有兩張牌照的中國聯通未來將留住G網，對C網的維護和營銷力度自然有所縮減，基本以保守性的營銷體系作支撐。

　　中國電信全面接手C網后，董事長王曉初日前明確表示，在未來的2~3年內，中國電信要將C網用戶發展到1個億，在中國移動通訊市場占有率達到15%。

　　中國電信此次將接手C網約4300萬的用戶(截至6月的數據)，占整個移動通訊市場8%的市場份額。但根據本周中電信最新發布的運營數據，9月份中國C網用戶流失80.6萬，規模加劇，已接近七、八兩個月流失用戶數的總和，較三個月前已流失了127萬用戶。也就是說中國電信接手C網之后，用戶數非但未能止跌，反有加速流失的趨勢。目前，CDMA用戶總數為4173.2萬。

　　一家運營商的分析人士向記者表示，8月之前C網用戶的流失，一方面是聯通的保守營銷所致，另一方面，用戶也可能對重組前景的不明確，比較猶豫；但在9月雙方重組基本完成的情況下，出現更大的用戶流失，可能與聯通利用老關系拉攏C網用戶有關。

　　分析認為，明年初之前，CDMA業務的用戶基數應不會恢復增長。從長期來看，預計2009年底前推出EV/DO服務后，CDMA業務將有大幅增長。這樣，在接下來的小半年，還將不斷有老聯通C網用戶合同到期，如何減少這些客戶的流失，是中電信面臨的最大挑戰。

　　策略：固話移動打包經營

　　“中國電信業務包括固話、寬帶、無線、C網以及小靈通，可以說面面俱到，今后打包開展全業務經營將會是中國電信的巨大優勢。”易觀國際的電信專家吳文釗向《每日經濟新聞》表示。

　　據了解，從2005年開始，中國電信最大的兩個利潤支撐點——固網和小靈通的業績始終在下滑。據2008年第三季度運營數據顯示，中國電信本地電話用戶繼續負增長，經營收入比去年同期微增0.7%，增幅減緩。王曉初日前在接受媒體采訪時明確表示，由于短時期內固定電話用戶的市場份額會繼續萎縮，而移動業務仍然處在起步階段需要大量資金投入，公司利潤將面臨短期下滑壓力。

　　為了從移動業務上尋找突破口，接手CDMA以來，電信對C網的擴容、升級要求顯得尤為迫切，已經著手對網絡、機房、基站、IT支撐系統展開全面改造，預計今年投資300億元，三年內對C網總投入約800億元人民幣。

　　而對于未來產品的規劃，中國電信的意圖也日漸清晰。

　　憑借在固定電話市場上的壟斷地位，中國電信提出在接下來的工作中將發揮全業務運營的優勢，充分利用固網站址、傳輸等資源節約投資成本，在品牌經營中注入移動元素，為客戶提供基于移動互聯網以及固網移動融合FMC的差異化綜合信息服務。

　　可以預見的是，未來中電信將推出類似“我的e家”這樣的套餐，將固話和C網整合營銷。分析人士認為，中電信龐大的固話業務是一筆巨大的待挖掘財富。另外，在本周北京的通信展現場，中電信已經首次對外推出了其移動業務品牌——“天翼”。有人士稱，中電信的 “天翼”品牌推出CDMA189號段，拓展高端市場。

　　對手調查

　　聯通：G網用戶增加

　　《每日經濟新聞》調查，與近期熱鬧非凡的中國電信相比，剝離C網后的中國聯通似乎有些靜悄悄。“新聯通”是在10月15日正式成立的，但業務層面上與原網通的整合如何展開，目前還沒有明確消息。

　　上海聯通內部的一位技術人員向《每日經濟新聞》表示，改革前后沒有明顯的變化，只是做人事和經營的同事更忙碌了。聯通今年上半年又放了156的G網號段，剝離C網后將全力以赴經營G網。9月份聯通GSM網絡用戶比上月增加了126.6萬戶，其中不少正是從前的C網用戶。

　　中移動：份額或下滑

　　而對新三大運營商中實力最雄厚的中國移動來說，目前的問題似乎不是如何爭奪份額，而是進一步擴大市場蛋糕。

　　上周，中移動董事長王建宙首次在其官方網站上撰文指出：第三次電信重組使中國電信業競爭更加激烈；國內手機普及率接近瓶頸，手機新增用戶將越來越少。

　　王建宙預測中國國內手機用戶數在達到8億時將接近飽和。而根據工業和信息化部最近的數據顯示，目前全國移動電話用戶已達6.01億戶，這意味著移動手機用戶增長空間日益狹小，市場競爭更加激烈。

　　但易觀國際的電信專家吳文釗表示，中國移動通訊的新增市場依然存在，比如廣大農村地區以及低年齡層新增人群。觀察中移動、中聯通業績報告可發現每年的客戶增長率不多，但仍然存在。

　　他表示：“現在三家公司都具備了全業務經營的能力，未來中國通訊市場三分天下是必然趨勢。在激烈競爭下，中移動的市場份額一定會向下。但是市場的總體規模也在擴大，中移動憑借其積累多年的網絡、渠道、產品和經營能力的優勢，在未來的中國移動通訊市場中走勢仍然看好。”(莊春暉)