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　　由于發展速度過快，相應的法律規范難以配套落實，加之部分從業人員誠信意識淡漠，導致電子商務、尤其是C2C網上交易魚龍混雜，消費者一不留神就會“上套吃藥”，權益受損后難以討回公道更是行業“潛規則”。以下是記者近期整理出的一組電子商務侵權典型案例：

　　留言不爽，“米田共”伺候

　　浙江的趙小姐從網上購得一款服裝，貨到后，發現有些貨不對板，于是在網上跟賣家“溝通”了幾句。趙小姐萬萬沒想到，幾天后，她收到一個精致的包裝盒。打開盒子，里面有一個盒子，再打開，還有一個盒子，再打開，又是一個盒子！這個盒子里面，居然放著一坨大便！趙小姐不敢再嘮叨了，因為賣家已經掌握她的地址和手機號碼等資料，“萬一賣家惱羞成怒，給我寄顆炸彈過來怎么辦？”趙小姐自認倒霉。

　　有網購人士說，類似以“寄屎”方式報復買家的賣家，網上不是一個兩個。

　　無證無票 維權要打“無頭官司”

　　大連的謝小姐在網上看中一件衣服，價格500元，由于當時該購物網站正在系統更新和維護，無法完成支付寶交易，她選擇了匯款購買。衣服收到后，謝小姐發現該衣服并不是賣家說的“專柜正品”，而是“精仿版”，氣憤的謝小姐決定退貨，可對方在電話中說，頁面上明確了“不退不換”。再打去電話或留言，對方干脆置之不理。謝小姐想到維權，可是因為沒有通過支付寶交易，整個交易過程得不到網站的任何保護，更重要的是，自己連購物的憑據也沒有。去找消費者協會？想想連發票或收據都沒有，怎么投訴。

　　想來，在網上向個人買家買東西，什么時候拿到過發票？

　　快遞很忙 “烏龍驗貨”成慣例

　　去年10月，上海市民程女士在網上看中一款化妝品，經過一番詢價后覺得價格要比商場便宜了不少，而且商家的“信譽度也挺高”，于是決定下單。過了兩天化妝品到了，因為當時程女士不在家，快遞員未經驗貨手續就擅自簽名簽收。程女士回家開包后發現，化妝品包裝是壞的。

　　經過與快遞公司一番交涉，公司表示，他們一天要送很多單子，要是都逐一拆開驗貨根本不可能。通常情況下，只要客戶確定外包裝完好，會要求客戶先簽字確認收到貨后，才允許拆封查驗。更有一些快遞員為圖省事，在給單位職工送快件時，一般會直將包裹留在收發室或隨便拉一個人簽收，買家根本無從驗貨。

　　“開關店”低價是魚餌

　　一些無良商家用大大低于市價的價格吸引消費者，但提供的商品不是二手貨就是假貨。由于在網上注冊一家網店成本極低，不少商家甚至玩起卷款走人的“開關店”把戲，反正騙了這批人后，大不了換個地方再玩就是。

　　北京的劉小姐在某網店看中了一款“名牌”手提包，標出的價格只是實體店的一半。經不住誘惑，劉小姐按照網頁提示向指定的賬戶匯了錢。兩個星期過去了，劉小姐卻依然沒有收到手提包，再次登錄該網頁的時候，這家網站已經無法打開。劉小姐打開購買時保存的頁面，發現這家店的“霸王條款”規定：“本站對任何直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害不負責任，這些損害可能來自在網上購買商品或進行同類型服務”……看著眼前這個“名牌”包包，劉小姐無計可施。

　　“信用度”買賣明碼吆喝

　　為了獎勵誠實守信的商家，國內最大C2C網站淘寶推出信用級別制度。淘寶會員在淘寶網每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象作一次信用評價。在現行游戲規則下，信用越高，賣家在淘寶店鋪排列的位置就越靠前，也就越能吸引客戶。

　　根據淘寶的初衷，“信用度”原本應該成為消費者網上交易的重要依據，但因為制度設計上的缺陷，“信用度”竟然也可以成為某些人的搖錢樹。記者在網上輸入“網店刷鉆”、“刷信用”等關鍵字后，可以輕易的查到10多萬個結果，其中大多數都是專業“淘寶代刷信譽服務”的網站。其中一個網站上標出的價格是，實物一鉆275元，二鉆550元、三鉆1000元、四鉆1900元、五鉆3500元、一冠(皇冠)6000元。