春節(jié)前后是家電市場(chǎng)一年中最集中銷售的時(shí)間段，集中了一年30%的利潤。盡管春節(jié)未到，但京城整個(gè)家電市場(chǎng)早已是一片硝煙彌漫。
商家看好春節(jié)家電消費(fèi)
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，春節(jié)是辭舊迎新的日子，所以有不少消費(fèi)者會(huì)帶著“犒勞自己”的想法去選購商品，這一消費(fèi)群正好成為了春節(jié)家電消費(fèi)的主力軍。在高端產(chǎn)品走俏的同時(shí)，手機(jī)、小家電等體積小巧、輕便的產(chǎn)品成為消費(fèi)者回家送禮的熱門產(chǎn)品。另外，企業(yè)、單位團(tuán)購禮品也是春節(jié)家電銷售重要的增長點(diǎn)之一。
與此同時(shí)，雖然春節(jié)的家電消費(fèi)仍具有一定的節(jié)日特點(diǎn)，即消費(fèi)者保持著大宗消費(fèi)的習(xí)慣，但是，一批打算在新居過春節(jié)的消費(fèi)者購買家電則以全套為主。
在北京多家知名家電連鎖賣場(chǎng)了解到，春節(jié)家電市場(chǎng)是商家最看重的銷售旺季，所有商家都會(huì)在這個(gè)時(shí)期使出渾身解數(shù)力拼市場(chǎng)。
筆者從蘇寧獲悉，蘇寧已完成春節(jié)前的備貨工作。此次春節(jié)市場(chǎng)，蘇寧的備貨總量超過百億元，主要集中在年貨市場(chǎng)暢銷的彩電、手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品、筆記本電腦等產(chǎn)品，而且目前市場(chǎng)暢銷的主流型號(hào)達(dá)70%。
國美方面，據(jù)北京分公司總經(jīng)理王輝文透露，為迎戰(zhàn)京城新春家電市場(chǎng)，北京國美一舉與全球廠商簽訂了金額高達(dá)80億元的采購大單。目前，各項(xiàng)促銷資源已經(jīng)相繼入庫到位，其中，單電視品類的采購就超過30億元，在80億元整體采購中占據(jù)了將近40%的份額，其中平板電視占據(jù)了70%。
“新春攻略”點(diǎn)燃家電市場(chǎng)
國美有關(guān)人士告訴筆者，國美的“天天過節(jié)”活動(dòng)已經(jīng)開始，邀請(qǐng)各個(gè)廠商自由做主。不少廠家已派出大量專業(yè)銷售人員加盟國美賣場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)提供專業(yè)咨詢服務(wù)，當(dāng)好參謀。同時(shí)，國美在活動(dòng)期間還派專人每天進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，以保證賣場(chǎng)出售的所有商品隨市場(chǎng)價(jià)格變化隨時(shí)調(diào)整。
據(jù)介紹，“天天過節(jié)”分三個(gè)階段，先是“平板電視節(jié)”，接著是“洗衣機(jī)節(jié)”，隨后是圍繞春節(jié)的大型家電交易會(huì)。屆時(shí)，老總簽售、路演、新春送禮、激情打折返現(xiàn)等熱鬧的活動(dòng)將輪番上演，既可體驗(yàn)實(shí)惠、歡樂、溫馨、喜慶的購物氣氛，又有文化、服務(wù)包裝的全新創(chuàng)意。
與國美的促銷策略有所不同的是，在“年貨采購會(huì)”期間，蘇寧將針對(duì)不同人群舉行主題專場(chǎng)活動(dòng)，以蘇寧成熟的團(tuán)購、夜市模式拉動(dòng)不同人群的消費(fèi)。據(jù)悉，蘇寧全國就主題專場(chǎng)每夜將拿出一個(gè)億的額度進(jìn)行促銷讓利，平板電視、手機(jī)等熱銷產(chǎn)品最高降幅達(dá)50%，同時(shí)消費(fèi)者購物就送新年臺(tái)歷、金豬等。此外，蘇寧有關(guān)人士透露，2月12日至2月17日，蘇寧將前期與各廠家談判的近百億特價(jià)資源投放市場(chǎng)，推出“天天特買惠”活動(dòng)，使消費(fèi)者在這幾天每天都能買到既想要又實(shí)惠的電器。
比價(jià)格更重要的是服務(wù)。在質(zhì)量和服務(wù)保障上，國美推出優(yōu)質(zhì)“彩虹服務(wù)”，力爭做到“零投訴”，同時(shí)放低會(huì)員門檻，為會(huì)員提供升級(jí)機(jī)會(huì)，加贈(zèng)“知心保險(xiǎn)卡”。而蘇寧則表示，蘇寧電器已安排好店面、物流、售后、客服四大終端的服務(wù)人員，開通4008-365-365綠色通道，滿足消費(fèi)者在節(jié)假日中對(duì)送貨、安裝、維修等方面的服務(wù)需求，確保消費(fèi)者放心地歡度春節(jié)。
高端平板電視成銷售熱點(diǎn)
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，由于消費(fèi)者收入提高、家庭住房面積增大等因素，大尺寸、多功能的高端平板電視將成為今年春節(jié)的消費(fèi)熱點(diǎn)。同時(shí)，合資品牌大幅降價(jià)將推動(dòng)春節(jié)前彩電銷量的增長，預(yù)計(jì)春節(jié)前兩周北京市場(chǎng)銷售量將比平時(shí)增長40%至50%。
筆者在大中電器看到，目前索尼一款上市不到三個(gè)月的46英寸液晶彩電，售價(jià)較元旦期間下降了7000元以上，另一款40英寸高清液晶電視的優(yōu)惠幅度達(dá)5000元。而夏普全線產(chǎn)品的價(jià)格也下調(diào)了15%，并推出購買46英寸、52英寸液晶彩電送同品牌20英寸液晶彩電的活動(dòng)。
面對(duì)合資品牌的集體降價(jià)，不少國產(chǎn)廠家也紛紛表示，春節(jié)期間將推出“新品+降價(jià)”活動(dòng)，如創(chuàng)維將主推“屏變”系列和帶有可錄功能的幾款機(jī)型，長虹將主推“量子芯”系列。應(yīng)該說，家電廠商紛紛降價(jià)的背后，受益的無疑是廣大的消費(fèi)者。
不過，專家提醒消費(fèi)者，選購液晶電視時(shí)不要一味貪圖價(jià)格便宜。目前，國家對(duì)等離子、液晶等平板電視還沒有統(tǒng)一的“三包”規(guī)定，市民選購前須了解廠家的保修期限。平板電視動(dòng)輒萬元的維修費(fèi)用，正成為售后服務(wù)投訴的“重災(zāi)區(qū)”，買得起修不起已成為制約平板電視普及的一大瓶頸。(陳偉）
