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　　昨天，針對沸沸揚揚的惠普消費者欲集體維權事件，惠普給本報記者發來聲明，稱針對未經證實事宜，惠普不方便發表任何評論。現在惠普仍然通過多種途徑通知客戶維修計劃。

　　此前，有媒體報道，170名消費者已經向中國政府有關部門聯合投訴，要求惠普召回缺陷筆記本。這也是惠普近期在華不斷遭遇質量投訴以來，消費者所作出的最大規模反應之一。

　　消費者稱欲集體維權

　　據媒體報道，購買惠普自2007年起銷售的某些筆記本電腦的中國消費者發現，會不斷遇到花屏、黑屏、高溫死機、燒顯卡、噪音等等問題，集中在DV2000、V300、4416S、6531S等型號的產品之上。2008年7月，惠普供貨商英偉達曾公開承認某些型號的顯卡有質量問題，并宣布該公司正付款給個人電腦廠商，由其處理所造成的問題。

　　此后，惠普也宣布，將為購買到問題筆記本的消費者提供延保服務，即當經惠普維修人員確認故障后，消費者可向惠普申請延保，延保期限為兩年。但這一舉措引起了消費者的強烈不滿，并引發了媒體的廣泛關注。

　　據悉，目前170名消費者的聯合投訴在3月初已經正式遞向國家質檢總局和國家工商總局。投訴方表示，已經有100余名律師加入了為消費者服務的行列。

　　惠普發聲明稱事件未經證實

　　昨天，惠普中國公司給本報發來傳真，稱此事未經證實，并無法發表評論。在公開聲明中，惠普表示，從2007年11月開始，惠普主動針對部分HPPavilion和CompaqPresario筆記本電腦用戶推出了有限保修服務完善計劃。并非該系列的所有筆記本電腦均受此影響，目前受到影響的具體產品型號可以通過惠普售后支持網站查詢。

　　另外，在中國，惠普通過多種途徑通知客戶該維修計劃，包括電子郵件，該計劃的網站，上發布的公告，網絡論壇及一些大眾媒體。

　　盡管希望將質量問題當作個案解決，但這顯然不是消費者想要的結果。對于是否會如投訴中要求進行大規模召回，惠普人士沒有做出評論，不過惠普內部人士對記者表示，中國的確沒有相關法律支撐召回，如果那個律師團真的提交了投訴，質檢總局也受理了，惠普一定會配合調查。

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　　《缺陷產品召回管理條例》尚未正式出臺

　　本報訊　在社會各界千呼萬喚下，我國首部關于缺陷產品召回制度的法規至今沒有正式出臺，目前，171名投訴惠普問題筆記本的消費者，可說仍無召回法規可做依據。

　　早在2008年9月，質檢總局對《缺陷產品召回管理條例》草案進行的立法聽證會上，多數聽證代表因正值“三聚氰胺事件”大背景，提出應在條例中賦予消費者申請缺陷調查的權利，建立相應機制，而不僅限于規定生產者和質檢部門是啟動缺陷調查的主體。同時，有聽證代表建議，應規定質檢部門的受理程序和時限、違反后的擔責，如不能及時調查，消費者可享行政復議權利。

　　在2009年4月國務院法制辦公布《缺陷產品召回管理條例(送審稿)》中規定，經確認產品存在與人體健康和生命安全有關的缺陷的，生產者應當立即停止生產、銷售缺陷產品，主動召回缺陷產品，并向所在地的省級以上質檢部門報告。生產者不主動召回缺陷產品，并向有關質檢部門報告的，可處以20萬元以上50萬元以下罰款。

　　截至昨晚記者發稿前，國家質檢總局尚未對惠普筆記本事件做出回應。