- 洋品牌不守規 索尼等液晶電視保修期縮水
昨晚，在央視舉行的3·15晚會上，LG、索尼、東芝等品牌的液晶電視遭曝光，這些品牌未按國家關于彩色電視機的三包規定執行，液晶電視屏幕僅保修兩年，而國家規定主要部件保修時間為3年。
事件
消費者LG客服
LG液晶電視無法正常開機液晶電視不是“彩色電視”
2009年10月，廣州的小黃僅使用了1年零4個月的LG牌液晶電視，電源板突然發生了故障，無法正常開機。
才用了一年多的電視難道就不在保修范圍內了嗎？小黃趕緊找出LG液晶電視的保修卡，上面只寫著“整機保修一年，主要部件(顯示屏)保修兩年”。
LG電視客服工作人員告訴記者，液晶電視整機保修一年，主要部件保修兩年，主要部件就是它的液晶屏。
小黃很納悶，國家關于彩色電視機的三包規定，主要部件保修3年，并且主要部件里還包括集成電路等多個部件。而LG液晶電視的三包規定，主要部件只是括號中的顯示屏并且保修年限只有兩年。為什么會有這么大的差距呢？
LG電視客服工作人員的解釋是，“三包法指的是普通的電視，液晶電視跟普通電視是有區別的，三包法上并沒有說液晶電視是保修三年的�！�
LG客服認為國家對于彩色電視機的三包只是針對顯像管電視，不適用于液晶電視，液晶電視的保修只能按照LG公司自己的規定來。小黃這下更不明白了，自己明明買的是彩色電視機，可是就因為多了液晶兩個字，就被排除到了國家關于彩色電視機的三包規定之外。
事件
消費者SONY客服
SONY液晶電視只說話不出影液晶顯示屏不算主要部件
2009年1月，遼寧邵女士剛用了一年多的SONY液晶電視竟然變成了只說話不出影的收音機。
故障發生后，SONY公司便為邵女士免費更換了屏幕。然而，新換的屏幕僅僅使用了10個月，又再次出現了同樣的問題。這次邵女士卻沒那么幸運了，因為邵女士這臺SONY液晶電視已經超過了SONY公司規定的屏幕保修兩年的期限。
索尼電視總部工作人員稱：“液晶屏完全不同于顯像管元件，它這個屏幕，現在不是作為一個主要部件來保的�！�
按照SONY公司的說法，液晶電視顯示屏根本就不算主要部件。保修兩年已經給了用戶很大的優惠了。
按照SONY公司的規定，邵女士只能自己承擔高額維修費用，來維修這塊根本就不是主要部件的屏幕。換屏6850元，維修費400元，上門費50元，花8000元錢買的電視，現在要花上7000多元錢維修，這讓邵女士很難接受。
-市場調查
洋品牌不守規國產品牌守規
央視調查發現，三星整機保修一年，屏幕保修兩年，夏普電視“液晶屏和信號處理板是兩年的，然后是高頻頭和IC集成電路是三年”，飛利浦電視“整機是保修一年，屏幕保兩年，主要部件保三年，屏幕不是主要部件”。
央視記者調查發現，這些洋品牌雖然是在執行整機一年，主要部件3年的保修政策，看似和國家關于彩色電視機的三包規定相差無幾，但是這些廠家大多把平板電視中最昂貴的屏幕排除在了主要部件之外，只保修兩年。屏幕一旦出現問題，消費者就要承擔巨額的維修費用。
而國產電視海爾、長虹等都表示嚴格按照國家規定執行，“顯示屏不管大小尺寸，都是在三年之內給保修”。
本版文字本報記者袁國禮
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