- “家電下鄉(xiāng)”開通質(zhì)量熱線 質(zhì)檢部門明察暗訪售后
“3·15”期間，全國范圍內(nèi)將開通“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的質(zhì)量熱線，而“家電下鄉(xiāng)”重點農(nóng)村地區(qū)或城鄉(xiāng)接合部，消費者可現(xiàn)場進行投訴舉報。
昨天，國家質(zhì)檢總局等5部門聯(lián)合推出的“家電下鄉(xiāng)”質(zhì)量行活動在順義啟動，質(zhì)檢部門將加強對“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的監(jiān)督檢查力度，嚴打借“下鄉(xiāng)”之名制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為，尤其會對中標產(chǎn)品的售后服務(wù)進行明察暗訪，曝光和查處制假售假和不誠信的典型案例。
據(jù)介紹，“3·15”期間，各省質(zhì)檢部門均會在12365平臺上開通“家電下鄉(xiāng)”質(zhì)量服務(wù)熱線，接受消費者的相關(guān)咨詢。其中本市的12365質(zhì)量服務(wù)熱線，除給消費者提供產(chǎn)品咨詢外，還受理違法舉報及相關(guān)檢測信息。另外，質(zhì)檢部門將對中標企業(yè)的售后服務(wù)展開明察暗訪，以了解企業(yè)的質(zhì)量承諾等。
當(dāng)天，全國306家中標企業(yè)公開作出承諾：一旦產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)有危害人體健康安全的缺陷將及時召回，并依法賠償相應(yīng)損失并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。據(jù)悉，去年本市對22家中標企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果為，未發(fā)現(xiàn)一例不合格產(chǎn)品，產(chǎn)品整體合格率為100%。(記者錢衛(wèi)華)
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