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　　中新網6月5日電　據日本《中文導報》報道，2000年后面向在日華人的“網吧”在日本各個華人集中城市誕生。“沖浪”多年后，網吧猶如妖嬈的女子，既讓人迷戀，又遭人忌恨。華人網吧行業的發展則隨著網絡的普及、經營的變數、市場競爭的角逐起起伏伏。

　　有人疑惑，現在日本面向家庭的網絡服務價格一降再降，在日華人上網都普及了，還有人上網吧？既然中國人可以在家做飯菜，東京池袋中華料理店的生意又為什么照樣紅火呢？網吧也一樣！

　　2006年10月，該報就在日華人網吧當時的經營狀況作了題為《華人網吧在爭論中前行》的報道。當時華人網吧的經營狀況可用“擴張和盈利都很難”來概括。

　　兩年多過去了，那么華人網吧現在究竟如何？更多的信息是，傳統模式的華人網吧漸被淘汰，但也有經營者已經找到新的經營方式，華人網吧破繭化蝶已經胎動。

　　風光

　　有限會社大任是一家有多年網吧經營管理經驗的企業，社長任雄在早稻田大學大學院留學時就主攻情報通信，他是在日華人中最早涉足網吧生意的人士之一。在留學生時他就開始為東京周邊的華人網吧當技術指導，畢業后從自主經營到替業主管理網吧，他親歷了華人網吧的興衰。

　　“那時，華人網吧業幾乎沒有競爭，只要能把網吧開出來，獲得盈利已是鐵定的事實。”

　　據介紹，那時在日華人經營者開的網吧幾乎和中國國內“同步”，出現時期都是在2000年網絡迅速普及以后，經營模式也與中國相同，一間屋子、兩排電腦加上渾的盈利能力呢？精細化的管理、合理的維護手段、新的商業增長點就成了一種必然的選擇。

　　蝶變

　　2009年5月1日，一家名為“大任飛網廣場”的網吧在東京池袋站北口不遠處悄然開張。這家網吧的老板正是有限會社大任的社長任雄。

　　據了解，這家網吧初期投資有數千萬日元，是迄今為止在日華人投資最大的綜合性豪華網吧，也可以說這是在日華人首家真正意義上的“網吧”。

　　任雄認為，顧名思義，網吧自誕生起，就應承載著兩個功能，一個就是“網”，為顧客提供網絡服務，再就是“吧”這個功能了，與酒吧一樣，網吧同時也是一個休閑聚會場所。長期以來，日本的普通網吧很注重休閑功能，而華人經營者卻在“吧”字上用功不足。

　　“大任飛網廣場”在“網”的功能上也下了很大功夫，并沒有因為硬件設備提高了，服務價格就跟著提高。在價格上和一般面向中國人的網吧價格相同、甚至更便宜，在這里1000日元能使用20個小時。“我們的目的不是曲高和寡，而是面向大眾。在日華人眾所周知，吉野家的牛肉飯和休閑品牌優衣庫都是以低價格高品質服務取勝。再比如google，他們首先把服務做好才談經營，并不是每項服務、每個檢索都要收費，也并不是因為檢索是免費的而不去開發新的功能。我的經營思路正是這樣，要給客人超值的感受。”任雄說。

　　秘訣

　　隨著網吧市場競爭態勢和格局方面發生巨大變化，經營成本日益增加，加之行業的發展已經達到市場飽和，網吧之間的競爭日益激烈，網吧也完全進入了微利時代。網吧要在如今的市場中生存并獲得良好的發展，靠單純的價格戰、單純的上網營業收入，已不足以維持網吧可持續經營和發展。在華人網吧行業不景氣的大背景下，任雄卻大手筆投資這樣的豪華網吧，這不禁讓業內人士疑問，成本如何回收？經營如何維持？

　　面對這樣的疑問，任雄表示，網吧必須重新認識自己的位置，尋找新價值、新的生存空間。網吧多樣化的經營收入將成為影響網吧生存和發展的基本要素，網吧經營者只有提供越來越多的增值服務，才能把客人轉為商業資源。

　　“總體來講我們不在意客戶的單價是多少，主要是根據客戶需求來尋找新的增長點。而商業增長點的基礎在人氣，沒有人氣、沒有客戶源，什么商業也不能談。人氣有了，商機也就來了！”任雄說：“從商業模式來看，網吧如果僅靠上網的服務費是很難維持經營的。按照估算，來網吧上網的客戶消費最多維持運營費用，投資費用是難以回收的。這就需要在后續經營鏈上想辦法。比如說，我們代理NTT等網絡服務，如果有客人從這里入網，我們可以獲利。對客戶來說，從我們這里加入也能得到更好的服務及利益。”

　　日本家電商林立，且家家都代理上網服務，如何同他們競爭？面對記者的提問，任雄表示：“在日本的大型家電商場里也可以購買電腦、入網，但是他們主要面向日本客人，在日華人的需求和他們不同。據調查，對于中國人留學生，90%以上都要安裝中文系統。我們這里進貨盡可能不要安裝日文OS系統和office軟件。就這兩項，這樣就節省了兩萬日元費用。而根據客戶需求可以安裝不同軟件。我們安裝的OEM中文OS系統價格則便宜許多；另外，我們也有獨自的進貨渠道和商業信息，許多商品能以更低廉的價格入手。”

　　“許多網吧經營者認為，學生買了電腦在家上了網就不去網吧消費了，所以不愿意做賣電腦和提供網絡服務的生意。我認為，面對網絡普及，是沒有辦法阻止學生買電腦、在家上網的。不如為他們提供更好的服務。”任雄找到了面向華人的服務鏈：一旦住所安頓下來，留學生幾乎都要買電腦、上網，然后裝IP電話。他們在網吧上網，用過網吧的網絡服務后感到滿意，從而產生信賴感，家里安裝網絡時自然也希望從那里申請。

　　在日本申請家庭上網，要選擇網絡運營商和網絡服務商(Provider)，網速的快慢也取決于此。如果把網絡運營商提供的服務看作是“一條路”，網絡服務商提供服務好比“運輸手段”。決定數據輸送快慢的不僅是路的寬度，還要看“運輸手段”及網絡服務商擅長什么。

　　現在，有限會社大任已經成為獨立的網絡服務商，而他們最擅長的是“中國線路”，大任飛網(Fi-net)合理整合分配網絡資源，對于使用大任飛網的用戶轉發接中國的數據都優先高速發收。

　　對經營者來講，開源節流是最基本的兩個措施。如果說，上述引入各種增值業務是開源，那么，降低運營成本就是節流。

　　日本的人工費很高，任雄摸索出了一條降低人工開支的路子。在“大任飛網廣場”網管和技術員都是兼任，在網吧的辦公室里能看到很多工作人員，但都是在做別的工作，客戶有需求時才對客人服務。在網吧里，上網用的充值卡不需要工作人員輔助，客人直接到充值機前充值即可完成。另外，軟件更新上也開發了獨自的更新系統和自動還原系統，只要在服務器上更新，所有的電腦都會被更新；客人無論下載什么，只要一關機，系統將自動還原。這樣也節省了很多人力。

　　經過幾年的發展，有限會社大任現在已經成為網吧經營、網絡服務、電腦販賣維修、IP電話等業務的綜合服務企業，并成為波音日本公司指定電腦、網絡維修服務商。

　　“我不贊成網絡在家庭普及后網吧將沒有存在意義的說法。既然華人可以在家做飯菜，東京池袋中華料理店的生意又為什么照樣紅火呢？與酒吧一樣，網吧同時也是一個休閑聚會場所，閑來無事，叫上三五好友在網吧中痛快一戰的感覺與在家中面對冷冰冰的電腦有很大不同，都說網絡火了，人情淡了，網吧剛好相反，通過網吧這個平臺將網絡中的人與人之間緊密地聯系在一起。”雖然任雄的網吧里添加了許多增值業務，但他仍然認為華人網吧將長期存在，因為新華人將源源不斷涌入日本，而華人網吧是他們的文化、娛樂廣場。(孫輝)