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　　中新網2月22日電 《日本新華僑報》日前刊出署名文章《中國企業還不到嘲笑日本企業之時》。文章說，日本豐田發生“召回門”事件后，中國企業出現不少嘲笑日本企業的聲音，有的認為日企“質量神話”就此終結，有的嘲諷日企“質量與泡沫同在”，還有的認為今年中國GDP有望超日，中國企業產品質量也就同步超日。所有這些，應該說都是言過其詞或者是言之過早。

　　文章摘編如下：

　　寫下這個題目后，筆者預料可能會引起相當一部分讀者強烈的情感反彈。但是，這樣的話題還是值得一談的。1月21日，日本豐田在美國以及此后陸續在歐洲、加拿大、中國發生“召回門”事件以后，中國國內企業出現了不少嘲笑日本企業的聲音，有的認為日本企業的“質量神話”就此終結，有的嘲諷日本企業“質量與泡沫同在”，還有的認為今年中國的GDP有望超過日本，中國企業產品質量也就同步超過日本企業產品的質量。所有這些，應該說都是言過其詞或者是言之過早。

　　從總體而言，中國的產品質量與日本的產品質量究竟是誰的更好一些，實在是一個不說自明的問題。現在，日本豐田出現了產品質量問題，并不意味著日本整個制造業都出現了產品質量問題。在這個問題上，還不能用“窺一斑而見全豹”的思維方式。

　　相反，值得注意的是，日本豐田出現了產品問題，導致整個日本制造業都在反省：在將技術出口到海外的時候，如何將管理同步出口；在海外設立工廠時，如何在現地對當地技術人員進行日本式的培訓；在日本高齡化與少子化并行帶來勞動力短缺的時代，特別是在外國人勞動者日益增多的背景下應該如何保證產品質量，等等。這種舉一反三式的整個制造業的反省，應該有助于日本企業產品質量的提高。

　　此外，中國企業的產品質量問題與日本企業的產品質量問題尚不在一個層次上。中國企業的質量問題往往出現在造假方面。日本企業的質量問題則較多地出現在技術方面。也就是說，中國企業的質量問題大多是“原材料層次”上的問題，日本企業的質量問題則大多是“技術層次”上的問題。因此，中國企業在改變自己質量問題的時候，首先的切入點應該是在防假上做文章。

　　第三，日本企業在質量出現問題以后的對應或者說危機公關方面，也不是中國企業所能夠比的。盡管這次豐田也是一時難以放下世界最大的汽車制造商“老大”的架子，但最終還是決定派遣社長豐田章男到美國參議院出席聽證會。

　　日本企業出現產品質量問題特別是經過媒體曝光以后，公司全體經營層要在媒體的鏡頭前面深深地彎腰鞠躬，向消費者表示謝罪的風景，在中國是看不到的。這種“負荊請罪”的企業文化風土本來是源于中國文化，但在中國當代企業文化中可以說是蕩然無存了。至于我們在中國法庭上看到有關廠家經營者低頭道歉的情景，那已經是在生命鮮血的基礎之上了，讓人感到為時晚矣。

　　第四，中國企業特別是一些著名企業出現的質量問題，最后往往可以順藤摸瓜般地尋找企業經營者與個別官員間不正常的關系。而日本企業的產品質量問題，則往往單純地出現在企業本身。

　　中國歷史上的唐太宗曾經有著名的“鏡子論”，強調“以銅為鑒，可以正衣冠；以史為鑒，可以知興替；以人為鑒，可以明得失”。今天，中國企業不應該是嘲笑日本企業，而是應該“以日為鑒”，以日本企業出現的產品質量問題為借鑒，從中汲取教訓，避免在現代化工業道路上特別是在開始走向世界市場的征途上重蹈覆轍，努力實現真正的跨越式發展。(蔣豐)