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　　“這波金融海嘯和歷史上的幾次經(jīng)濟(jì)蕭條完全不同，不只是又一次的景氣低迷而已，而是商業(yè)世界運(yùn)作方法的徹底改變，”城邦集團(tuán)執(zhí)行長(zhǎng)、暢銷商管書《自慢》作者何飛鵬，在一次演講中如此強(qiáng)調(diào)。

　　他指出，不管是1929年經(jīng)濟(jì)大蕭條，還是2000年網(wǎng)絡(luò)泡沫破裂，雖說(shuō)事發(fā)之時(shí)一樣造成許多企業(yè)倒閉，但商業(yè)運(yùn)作的邏輯并沒有改變，當(dāng)景氣復(fù)蘇，相同的商業(yè)模式、同樣的管理方式依然有效運(yùn)作。但這次不同，何飛鵬說(shuō)，最明顯的例子就是以往有效的救市措施，這次卻顯得欲振乏力。

　　當(dāng)經(jīng)濟(jì)學(xué)教科書上的標(biāo)準(zhǔn)做法都不管用、企業(yè)以往能成功挽回績(jī)效的策略都失靈，該用什么辦法才能度過(guò)這波難關(guān)？

　　用閱讀，建立新的商業(yè)智慧

　　照目前情勢(shì)看來(lái)，這個(gè)問(wèn)題還找不到解答，但這并不表示經(jīng)理人只能無(wú)奈放棄。如同生命自會(huì)找到出路，即使消費(fèi)者行為、商業(yè)運(yùn)作模式發(fā)生質(zhì)變，并不意味著市場(chǎng)就此停頓，只是經(jīng)理人必須用新的做法、新的思考，來(lái)重新架新的商業(yè)運(yùn)作方法。

　　當(dāng)你需要全新的思維，你會(huì)需要一顆不同于過(guò)往的腦袋，而閱讀就算不是更新或重組腦袋的唯一方式，也絕對(duì)是最重要的管道之一。

　　日本明治大學(xué)文學(xué)部教授、知名閱讀專家齋藤孝在《讀書力》書中指出，每當(dāng)有人問(wèn)他“為什么必須讀書”時(shí)，他的回答必定是：“因?yàn)樽x書是塑造自我的最佳方法。”所謂自我，就是一個(gè)人的世界觀與價(jià)值觀，自己面對(duì)問(wèn)題時(shí)思索與找尋答案的基礎(chǔ)。

　　齋藤孝說(shuō)，如果接觸信息的范圍過(guò)于狹隘，就會(huì)將單一的想法視為絕對(duì)，將適用于一時(shí)一地的做法，當(dāng)成是標(biāo)準(zhǔn)模式，不論遇到任何狀況，都只用一種角度去思考、去因應(yīng)。承平時(shí)期，這一招半式或許還足以應(yīng)付，但是當(dāng)碰到世界動(dòng)蕩、游戲規(guī)則徹底改寫，若無(wú)法尋求創(chuàng)新的解決之道，就只有被淘汰的命運(yùn)。

　　“讀書所培養(yǎng)的是正是‘復(fù)雜的共存’”，齋藤孝表示，如果把人看作是一層巖片，很容易就因?yàn)橥饬Φ淖矒舳�破損，但如果能讓互相矛盾的復(fù)雜并存于自己心中，就會(huì)像一層層累積的巖脈般，慢慢以螺懸狀向上提升，最后變成強(qiáng)韌的自己，不管面對(duì)什么狀況，都能以正確的邏輯架構(gòu)去找出解答。

　　用商管書，確認(rèn)經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值

　　很多人都說(shuō)，若非工作必要，根本不看商管書，要學(xué)習(xí)工作管理的智慧，從現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)還能得到更多，實(shí)際體驗(yàn)比讀書更重要。齋藤孝駁斥此為無(wú)稽之談，體驗(yàn)與讀書完全不互相矛盾，而且相較于現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)，讀書“可以確認(rèn)自己的體驗(yàn)有何意義”，這正是閱讀最重要的功能之一。

　　齋藤孝表示，有種說(shuō)法叫做“沉默的智慧”，意指自己一直沒有意識(shí)到、但其實(shí)潛意識(shí)和身體已經(jīng)了解的智慧。將沉默的智慧與身體的智慧視為水面下的冰山，唯有冰山一角能明確化為語(yǔ)言露出水面。而讀書，藉由優(yōu)秀作者的詮釋，可以讓自己難以用言語(yǔ)表達(dá)的事情，清清楚楚化為具體。

　　“這正是讀書的意義，”齋藤孝強(qiáng)調(diào)，可以藉由固定在紙上的文字，為稍縱即逝的感覺勾勒出清晰的形狀，確認(rèn)自己的體驗(yàn)，進(jìn)而精煉出智慧。

　　日本科技大廠理光(Ricoh)社長(zhǎng)近藤史朗曾在接受《PRESIDENT》雜志訪問(wèn)時(shí)表示：“現(xiàn)場(chǎng)是新鮮蔬菜，書是豪華料理。”這句話的意思是，第一手現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)新鮮有趣，有如生鮮蔬菜；而書，就像是將各種生鮮食材料理過(guò)的餐點(diǎn)，或許已是二手?jǐn)?shù)據(jù)，卻是美味的菁華呈現(xiàn)。

　　近藤說(shuō)，技術(shù)出身的自己，年輕時(shí)非常不愛閱讀，認(rèn)為只靠書本無(wú)法理解真實(shí)環(huán)境，現(xiàn)場(chǎng)才是王道，而這樣的實(shí)務(wù)導(dǎo)向，確實(shí)對(duì)他在技術(shù)的精進(jìn)大有幫助。然而，當(dāng)他從基層升遷至管理職時(shí)，許多事情就不再可以只靠在現(xiàn)場(chǎng)反復(fù)的嘗試錯(cuò)誤來(lái)學(xué)習(xí)了。

　　他還記得在被宣布擔(dān)任社長(zhǎng)前，他閱讀了彼得‧德魯克的著作，當(dāng)時(shí)心中的感動(dòng)難以言喻，不由得想起平日在工作現(xiàn)場(chǎng)中曾犯過(guò)的錯(cuò)、不知該如何解決的困難、自以為是獨(dú)創(chuàng)的成功做法，其實(shí)別人早已有過(guò)說(shuō)明與指引。

　　更重要的是，許多以前模模糊糊的營(yíng)業(yè)和管理心得，也透過(guò)前人的智慧，得到確立。“這就是學(xué)習(xí)，”近藤說(shuō)，“就像透過(guò)自己的手，把食材做成料理。”

　　在變動(dòng)的時(shí)代，要找出新的商業(yè)智慧，絕不能只依靠過(guò)往做法，更不能只從犯錯(cuò)中累積智慧。面對(duì)困難時(shí)，該怎么應(yīng)變會(huì)比較好？有哪些經(jīng)典原則可供借鏡？大師的預(yù)見或建議，又是什么？這所有問(wèn)題，你都能從商管書中找到值得參考的看法。

　　這或許不是一蹴可就，但只要長(zhǎng)期累積經(jīng)驗(yàn)和思考，自我就會(huì)變得厚實(shí)而穩(wěn)定，進(jìn)而能以不變的基準(zhǔn)，因應(yīng)各種難以預(yù)測(cè)的新變化。

　　(摘自臺(tái)灣《經(jīng)理人月刊》2009年2月號(hào) 作者：謝明彧)