民主評議，工作好壞群眾說了算
2006年11月29日，河南省糾風辦向全省投放了20萬份政風行風評議調查問卷，由全省群眾為45個政府部門和24個公共服務行業當年的政風行風建設評分。這是該省糾風辦第六年(次)發放的政風行風評議調查問卷，是各部門、各行業每年都要認真面對的一次“大考”。
糾風工作，絕不能只依靠監察機關和糾風部門單打獨斗，必須依靠和發揮人民群眾的力量。民主評議政風行風，就是人民群眾參與糾風工作的有效載體。
為推進這項工作，國務院糾風辦曾先后兩次召開全國民主評議政風經驗交流會，提出了“糾正、評議、建設、改革”相結合的糾風工作新思路，制定了《關于進一步規范和深化民主評議政風行風工作的指導意見》。近幾年來，各地結合實際，將與群眾生產生活緊密相關的經濟監管、行政執法部門和公共服務行業作為評議重點，開展了形式多樣的評議活動，取得了良好的效果。
2002年6月，河北省糾風辦和省人民廣播電臺聯合開通了“陽光熱線”， 把與人民群眾關系密切的政府部門和公共服務行業的“一把手”輪流請進直播間，與群眾進行“面對面”的交流，解答群眾關注的熱點問題，受理舉報和投訴，簡單問題當場表態解決，復雜問題承諾解決時限，取得了良好的效果。目前，31個省(區、市)和80%的市(地)全部開通了政風行風熱線。
為促和諧，糾風人以苦為甘
為了人民群眾的利益和社會的和諧，糾風人以苦為甘。
黑龍江省糾風辦副主任、省紀委糾風室主任呂娟，在身患重癥的情況下，不但沒有放松過工作，而且力求每年的工作都有新舉措、新成果。2003年，省糾風辦與省電臺聯合開辦了“行風熱線”節目，她期期坐鎮現場，要求對群眾反映的問題件件有結果、事事有回音；每年，國務院糾風辦、各級糾風部門都要多次組織對公路“三亂”情況的監督檢查，檢查人員為了解真實情況，往往要夜行日宿，有時他們還要喬裝改扮，面臨各種危險：山西省糾風辦的工作人員韓紅，就是在夜查時發生了車禍，永遠地失去了一只眼睛；國務院糾風辦三處處長郭紅，帶隊在云南檢查時遭遇泥石流迷了路，車在大山里轉了將近三天……每一個糾風工作人員的背后，幾乎都有一連串感人的故事。
黨的十六大以來，糾風工作取得的成效有目共睹——
群眾對公路“亂設卡、亂收費、亂罰款”反映強烈，通過糾風工作，全國31個省(區、市)已實現了公路基本無“三亂” ，并開通了“五縱二橫”總長2萬余公里的鮮活農產品運輸綠色通道；
近5年來通過開展涉農收費專項治理累計減輕農民負擔564億元，涉農負擔惡性案件和嚴重群體性事件由最高年份的20多起下降為零；
醫藥購銷和醫療服務中的不正之風影響著社會的和諧，通過糾風工作，近5年來，督促醫務人員上交、退還回扣、“紅包”、開單提成2.7億余元，通過采取降低藥品定價、集中招標采購藥品等措施，每年讓利患者100多億元；
教育亂收費為人民群眾所深惡痛絕。2002年以來，全國共查處教育違規收費資金16.95億元，清退資金16億元。僅2003年，各地即取消教育違規收費項目2824項，降低收費標準1316項，涉及金額18.87億元。
據國家統計局問卷調查，群眾對糾風工作滿意度2006年比2002年提高了11.5個百分點。(記者 姜 潔)
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