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近來，澳門特區的非牟利團體“弱智人士服務協會”的司機、廚工、行政人員被大財團高薪挖角，無可奈何的協會負責人在報紙上呼吁：“人才荒”已開始影響協會的服務素質——事實上，人手不足的問題已使澳門各界倍感壓力。人口超過50萬、失業率不到3%的澳門，對人才的“渴望”從來沒有像今天這么強烈。
人才爭奪白熱化
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過去幾年，澳門人一嘗從未有過的“打工皇帝”滋味；就業職位幾近唾手可得，晉升機會比比皆是。由于人力資源緊缺，各類企業不斷施以“銀彈”政策留住人才。
日前，澳門大學2008年“就業信息展覽會”云集了外企、港企、本地企業和內地企業。澳門本地某企業人事部主任劉先生對《環球》雜志記者表示，加薪已是大勢所趨，他所在的企業愿以過萬元薪酬吸納有工作經驗、高學歷的應屆大學生，同時提供旅行、在職培訓等基本福利。
批發及零售業作為澳門第二大就業行業，同樣面臨如何留住人才的難題。澳門零售管理協會會長黃亦賢說，加薪留人仍是當下大多數企業采用的方法。特區統計局數據表明，2007年第四季末，批發及零售業全職雇員年平均月薪(不包括花紅及獎金)同比增長10.5%，達到8045澳門元(100澳門元相當于人民幣87元)。
另外，各類人才近年來不斷涌向薪酬誘人的博彩業，這與澳門博彩業的“龍頭”地位相吻合，但過度集中對特區政府推行“適度多元”的產業發展政策將造成影響。
非博彩業與博彩業的競爭、博彩業與博彩業的競爭，使澳門的人才爭奪日趨白熱化。對于零售業主來說，與博彩企業開出高一倍的人工“挖角”相比，要加多少薪水才能留住雇員，根本無法估計。
我拿青春“博”明天
澳門經濟的快速發展，對當地人口素質提出了新的挑戰，引進人才機制的缺乏、扶助本地人口就業措施的局限、就業再培訓制度的不足，困擾著澳門的企業。
《澳門居民綜合生活素質專題研究》顯示，澳門中上階層較多強調特區政府應多協助在職人士進修，以加強在職人士本身的競爭力。
鄰近的珠海市的廣播電視大學吸引了不少在職澳門人士就讀。珠海電大的校長蔡勝介紹說，來珠海求學的澳門居民多是來自警局、海關、民政總署中學歷不高的公務員，因為他們存在升職和加薪等壓力。
然而，與此相矛盾的是，澳門企業在招聘時普遍對應征者的教育程度要求不高。特區政府統計局日前公布的數字顯示：2007年第四季度61%的批發及零售業和27.4%的運輸通訊及倉儲業的空缺只要求初中或以下教育程度；保安服務業87.6%的空缺僅要求小學程度。
“不一定要有高學歷或技術才能衣食無憂。”家住高士德街的阿偉很滿足自己在賭場里做荷官(承擔發牌等工作)，盡管他高中都沒畢業，但他的月收入已逾萬元。
許多學齡青少年放棄了學業，急于投身博彩業。從事了一輩子教育工作的嶺南中學校長區金蓉不無傷心地對《環球》雜志記者說：“他們為的都是眼前利益。”
2008年，澳門新開賭場項目較少，加上部分賭場調整部署或調節市場，對從業人員有所篩選，博彩業競爭已開始顯示出殘酷性。澳門博彩企業員工協會總干事談寶容表示，近一個多月來有兩家博彩公司累計解雇了超過20名荷官及監場主任，他們當中大部分是20多歲的青年。
制訂人才戰略迫在眉睫
“特區政府在思考，怎樣創造條件、鋪設平臺，協助培養適應澳門下一階段發展的參政議政人才。”澳門特區行政長官何厚鏵在3月26日發表的這一席話，凸現了澳門人才問題的緊迫性。
澳門大學社會學系副教授程惕潔指出，制訂長遠的人才戰略，提高勞動力的品質是當務之急。程惕潔建議澳門特區政府“三管齊下”：制定合理的人口政策；完善外地勞工政策；吸引并留住外來人才。他強調，有能力的外來人才未必只是來“打工”，更可能是來創造工作機會。
據澳門特區勞工部門的預計，至2010年，整體勞動力的需求會超過43萬，而其中有15萬缺口需要填補。有關專家學者呼吁，在保障澳門居民就業和合理工資水平的前提下，要因應發展之需要，采取靈活的措施，加大引進外地雇員。
而積極培育本地人才同樣重要。美聯集團澳門行政總裁張一輝指出，最需要的是培養本地專業人才，加強穩固中層，才有足夠能力對抗經濟風險。不然，當龍頭冷卻或走下坡時，聘請外雇擔任高中層的外企，肯定首先削減被高薪空降在澳工作的外雇高層，屆時澳門的承受能力變得相對薄弱，澳門經濟就會快速被拖垮。(何自力)
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