第四章 召回的實施

　　第一節 主動召回

　　第十八條 (召回的啟動)經確認家用電器產品存在缺陷的，生產者應當立即停止生產、進口、銷售，通知銷售者停止銷售存在缺陷的家用電器產品，告知消費者停止使用，及時主動召回缺陷產品，并向所在地的地方質檢部門報告。

　　第十九條 (召回計劃)生產者實施主動召回的，應當制定召回計劃書，并在實施召回前向所在地地方質檢部門備案。

　　召回計劃書應當包括下列基本內容：

　　(一)缺陷產品的基本信息；

　　(二)缺陷產生的原因、可能的影響范圍、嚴重程度和緊急程度；

　　(三)停止生產銷售的情況；

　　(四)通知銷售者停止銷售，通知消費者停止消費使用的情況；

　　(五)向社會公布召回信息的方案；

　　(六)召回的具體措施、范圍和時限等；

　　(七)實施計劃的組織機構、聯系方式；

　　(八)召回缺陷產品后的處理措施；

　　(九)召回的預期效果。

　　第二十條(計劃變更)生產者在召回過程中對召回計劃有變更的，應及時向所在地地方質檢部門說明。

　　地方質檢部門應當將主動召回計劃備案和變更等情況及時報送國家質檢總局。

　　第二十一條 (銷售者和其他經營者配合召回的義務)銷售者和其他經營者獲知其經營的家用電器產品存在缺陷時，應當立即停止銷售、租賃缺陷產品等活動，并協助生產者召回。

　　第二十二條 (總結與效果評估)生產者應在召回計劃確定的召回完成之日起15個工作日內，向所在地的地方質檢部門提交主動召回總結報告。

　　地方質檢部門應當對生產者提交的報告進行審核，對召回效果進行評估，未達到預期效果的，可以要求生產者采取更為有效的召回措施，或者依法采取其他措施。

　　第二節 責令召回

　　第二十三條 (責令召回的條件)生產者應當主動召回而未召回的，國家質檢總局應當向生產者發出責令召回通知或公告，并通知所在地地方質檢部門，依法采取相應措施。

　　第二十四條 (生產者停止生產銷售和提交召回報告的義務)生產者在收到國家質檢總局發出的責令召回通告后，應當立即停止生產、進口、銷售缺陷產品；并在召回通告送達之日起5個工作日內，向國家質檢總局提交召回報告。

　　第二十五條(召回報告的審查)國家質檢總局應當對召回報告進行審查，并在收到生產者提交的召回報告之日起5個工作日內將審查結果通知生產者。

　　第二十六條(召回實施)召回報告經國家質檢總局審查批準的，生產者應當在收到批準通知后立即按照召回報告實施召回。

　　召回報告未獲批準的，生產者應當按照國家質檢總局提出的召回要求實施召回。

　　第二十七條(生產者提交階段性總結的義務)在責令召回實施過程中，生產者應當按照國家質檢總局的要求，提交階段性召回總結。

　　第二十八條(召回過程的監督)國家質檢總局可以根據生產者提交的階段性召回總結對召回實施情況進行監督，決定是否要求生產者采取更為有效的召回措施，或者依法采取其他措施。

　　第二十九條(生產者保存記錄和提交召回總結的義務)生產者應當制作并保存完整的責令召回記錄，并在召回完成時限期滿后15日內向國家質檢總局提交召回總結。

　　第三十條(召回效果的評估)國家質檢總局應當對生產者召回總結報告進行審核，對召回效果進行評估，并將有關情況通知地方質檢部門和生產者。

　　第五章 法律責任

　　第三十一條(生產者信息報告和信息保存責任)生產者違反本規定第九條、第十條的規定的義務，予以警告，責令限期改正；逾期未改正的，可處以3萬元以下的罰款。

　　第三十二條(生產者缺陷調查責任)生產者違反第十三條的規定，不進行缺陷調查或不及時向地方質檢部門報告調查結果的，予以警告，責令限期改正；逾期未改正的，可處以3萬元以下的罰款。

　　第三十三條 (拒絕配合調查的責任)生產者、銷售者違反第十六條的規定，拒不配合缺陷產品調查，予以警告，責令限期改正，并處以3萬元以下的罰款。

　　第三十四條(生產者缺陷消除責任)生產者違反第十八條規定的義務，不停止生產銷售存在缺陷的家用電器產品，予以警告，責令限期改正，并處以3萬元以下的罰款。未按規定實施召回的，處以3萬元以下的罰款。違反其他法律法規的，依照有關法律法規處理。

　　第三十五條 (未提交召回計劃)生產者違反第十九條、二十四條規定的，予以警告，責令限期改正；逾期未改正的，處以3萬元以下的罰款；違反相關法律法規的，依照相關法律法規的規定處理。

　　第三十六條 (未提交召回總結的責任)生產者違反第二十二條、第二十七條、第二十九條的規定的，予以警告，責令改正；逾期未改正的，處以3萬元以下的罰款。

　　第三十七條 (召回監督管理的公務人員的責任)從事召回監督管理的公務人員或專家等玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，依照有關規定追究相關責任。

　　第三十八條(行政處罰實施主體)本規定涉及的行政處罰，由縣級以上質量技術監督部門在職權范圍內依法實施。

　　第三十九條(生產者的權利救濟)生產者對主管部門的缺陷調查和召回監督管理措施及行政處罰等不服的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。

　　第四十條(行政責任不免除民事責任)缺陷家用電器產品對消費者造成實際損害的，生產者實施召回不免除其應當依法承擔的賠償責任。

　　第六章 附則

　　第四十一條 本規定涉及的有關信息共享、信息報告、風險評估、缺陷調查等具體工作可以由國家質檢總局委托其設立的召回機構承擔，有關工作規則由國家質檢總局另行制定。

　　第四十二條 (參照執行)尚未列入目錄的其他家用電器產品的召回管理，必要時可參照本規定執行。

　　第四十三條 本規定由國家質檢總局負責解釋。

　　第四十四條 本規定自 年 月 日施行