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　　據中國之聲《新聞縱橫》8時06分報道，昨天，中國平安旗下的平安財產保險股份有限公司宣布正式入駐淘寶網，用戶在線就能完成投保手續。其實，早在今年初，泰康、陽光、華泰三家保險公司就已經與淘寶結成合作伙伴，通過網絡旗艦店銷售保險產品，一般可以打八折。今年3月，淘寶網就支付了第一筆20萬元的理賠款。

　　目前，中國已經有32家保險公司都發展了網絡保險業務，截止去年底，我國通過網絡實現的保費交易額已經達到77.7億。雖然，相較于我國去年保險業的10000多億保費總額，這77.7億還不是一個大數字.但不可忽視的是，電子商務已經日益成為保險業重要的營銷渠道和新的業務增長點。

　　網上投保對于消費者而言有哪些好處，是否安全？連線中央財經大學保險學院副院長徐曉華。

　　主持人：一般情況下消費者可以從網上購買哪些保險？

　　徐曉華：可以購買比較簡單的產品，或者是消費者日常生活中使用比較多的產品，都適合在網上推銷的。比如最簡單的人身意外傷害險還有財產險里的家庭財產保險、車險，這個大家都比較熟悉。電話營銷現在做得特別成功，國內一家公司車險電話營銷業務就達到100億。

　　主持人：剛才您提到，一家保險公司電話保險業務一年就能達到100多億，而去年全國網上保險交易額只有77.7億，為什么網絡投保不如電話保險普及？

　　徐曉華：網絡營銷和電話營銷現在都是比較清晰的渠道，電話運銷已經成氣候，但是網絡營銷現在還不是太成氣候。電話營銷具備網絡營銷的優點，網上營銷，頭三年沒有特別大的發展，渠道先是有形的商品大發展，然后才是無形的產品介入。而且我國的保險業相對國外有一個滯后，不成氣候不是因為不適合營銷，是因為老百姓接受(的問題)。

　　主持人：對于消費者以及保險公司而言，網上投保的好處在哪里？

　　徐曉華：對公司首先是成本控制，相比較個人代理、經濟公司、代理公司這些渠道傭金率是可控的，可以降低保險公司的成本。另外網絡營銷作為現在比較流行的手段，消費者對這種方式已經比較認可了，通過網絡保險可以擴大對保險的宣傳，讓老百姓對保險的認識提高，從這個角度來講可以很大程度上提高保險成品銷售量。

　　對消費者來說首先就是節省成本，保險公司在中介人這塊成本的控制，如果長期固定下來，必然要調整產品的稅率和價格。隨著網絡渠道的競爭，價格可能是有效的手段，成本的控制、競爭，最終可以有效降低保險產品的價格，客戶可以受益。

　　主持人：網上投保有哪些弊端？

　　徐曉華：因為保險產品高度專業化，普通老百姓可能從網上購買產品的時候，有些條款看得不是很清楚，包括保險責任等，相比較其他人工方式投保的渠道，會誤解多一些，糾紛比較多一些。

　　主持人：網上購買保險的時候，消費者要注意哪些問題，怎樣更好的保護自己的權益？

　　徐曉華：保險公司在設計保險的時候，在網上不會推特別復雜的險種，從這個角度來說，保險公司權益保障這塊問題不是太大。通過網上了解到保險不要貿然下單，很多保險公司有熱線電話，可以把了解相關產品后再下單。如果你下了單最好在事后通過別的渠道把產品詳細了解，然后再確認。