發表評論 只要在網上建立賬戶，申請一個“學號”，老師就可為學員提供同步視頻課程及學習問題答疑服務。近來，網絡家教以其便捷和互動性強的特點迅速火了起來，而所帶來的問題也不容忽視。業內人士提醒，網絡家教市場魚龍混雜，消費者在實際選擇時需謹慎對待。
市民張女士家住建華大街附近的一小區，“近日，兒子放暑假了，我想給他請個家教，正好在一家教網上，看到一種能在線聆聽名師授課并可隨時互動輔導的‘網絡家教’，我試著體驗了一下覺得還不錯。”張女士說，于是她付費注冊了一個賬號。可是，兒子學了沒幾天，就發現給“老師”發過去問題，往往得不到及時的反饋。對此，網站的解釋是，由于求教的學生多，網上老師比較繁忙，難免出現服務滯后的現象。張女士表示，而在她剛注冊的時候，網站負責人表示是一對一的“優質家教”服務，她多次聯系網站未果。
記者在一個搜索引擎里，輸入“網絡家教”一詞，頁面迅速彈出上千條與之有關的目錄。隨意打開一家網絡家教的網站， 醒目的廣告語馬上映入眼簾：“ 專業高效的管理團隊，經驗豐富的教師團隊……在這個知識殿堂中，您的孩子就是唯一的焦點，老師給他的關注是：100%，我們的宗旨是：一切為了您的孩子！”網站中間滾動著一些“名老師”的圖片和簡歷，和部分家長學生的反饋。以孩子家長的身份記者咨詢了該網站的負責人，對方除了介紹他們的家教服務外，還保證若沒有效果可以退還全部學費。
據了解，由于網絡家教都是通過圖片或視聽資料、網上廣告進行宣傳，無法看到其真實的效果，只能聽憑經營者“王婆賣瓜”式的自賣自夸。而部分電子商務網站為了擴大交易平臺規模，隨意降低網站準入門檻，使網上經營者良莠不齊，一些商家趁機大行虛假廣告，打著“金牌教師”，“百分之百效果”等旗號吸引消費者的眼球，極易出現以假充真等問題，而且，消費者所選購的家教服務出現問題后，經營者往往會用“提供證據”、“指定檢測”等方法使消費者不但很難舉證，而且維權成本高得驚人，在這種情況下，處于弱勢的消費者只能啞巴吃黃連，最終不了了之。
對此，業內人士提醒，學習效果是因人而異的，由于網絡的虛擬性，對教育質量無法進行認定，消費者在選購網絡家教時需謹慎，不要單看網站的宣傳，要深入了解經營者的資質、授課老師的詳細信息，以及交易方式等等。如果出現糾紛，應盡快與有關部門聯系取證，方便解決糾紛。(記者 齊廣君)
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