隨著景區(qū)門票的節(jié)節(jié)攀升，很多人對(duì)景區(qū)望而卻步。在這種背景下，北京、河南、云南、貴州等地紛紛推出區(qū)域內(nèi)的旅游“一卡通”，個(gè)別景點(diǎn)也推出自己的全年“一卡通”。然而，這種看似讓利給老百姓的一卡通在實(shí)際的運(yùn)作過(guò)程中，面臨了推廣不力和個(gè)別旅游景點(diǎn)拒絕使用等問(wèn)題，近期河南一卡通在各景點(diǎn)屢屢被拒的事實(shí)使“一卡通”處境異常尷尬。“旅游一卡通，是件好事，但推廣起來(lái)難度不小。”旅游界人士如是評(píng)價(jià)。
河南持卡連吃“閉門羹”
一年前，“一卡游河南”年票亮相于河南，“100元游覽河南五十六大景區(qū)”的誘人廣告讓旅游愛(ài)好者怦然心動(dòng)；一年后，拿著年票的消費(fèi)者竟然在景點(diǎn)屢屢碰壁，甚至有消費(fèi)者將代銷年票的旅行社告上法庭。
2005年11月，河南率先在全國(guó)舉辦了“文化遺產(chǎn)日”，世界文化遺產(chǎn)地——龍門石窟等景點(diǎn)免費(fèi)開(kāi)放，出現(xiàn)了兩日內(nèi)30萬(wàn)人爭(zhēng)游龍門石窟的壯觀景象。人們反思這一現(xiàn)象后認(rèn)為，越來(lái)越高的景區(qū)門票價(jià)格擋住了游客的腳步。為了讓更多的人享受旅游的樂(lè)趣，河南文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司于去年7月推出了“一卡游河南”年票，承諾購(gòu)卡者一年內(nèi)可不限次數(shù)游覽河南的56個(gè)景區(qū)。年票一經(jīng)推出，就銷售火暴，但令人始料未及的是，年票公開(kāi)發(fā)行不久，就在多地卡了殼——開(kāi)封龍亭等加盟景點(diǎn)拒絕游客使用年票，游客要進(jìn)入景區(qū)得掏現(xiàn)金。不久，鄭州世紀(jì)歡樂(lè)園、河南博物院等十幾個(gè)知名景點(diǎn)宣布退出加盟或因故暫時(shí)不能接受游客憑年票游覽，“一卡游河南”年票被迫變更既定景點(diǎn)。
昨天，記者了解到，河南金太陽(yáng)旅行社由于代銷業(yè)績(jī)很好，被消費(fèi)者纏得焦頭爛額。而推行“一卡通”的公司，避不回答任何問(wèn)題。由于“一卡游河南”年卡的推行最初是由河南省文化廳、河南省旅游局、河南省文物局主辦的，記者昨天多次聯(lián)系三家主辦單位了解情況，但各家紛紛表示，負(fù)責(zé)具體運(yùn)營(yíng)的河南文化旅游開(kāi)發(fā)公司是一家民營(yíng)公司，與他們無(wú)關(guān)，而目前的問(wèn)題屬于經(jīng)濟(jì)糾紛，只能通過(guò)法律解決。
陜西、山西“優(yōu)惠”不惠黃金周
從2005年開(kāi)始，陜西就推出了旅游年票。最初，當(dāng)?shù)乩习傩栈?8元就可以前往22家景區(qū)旅游；2006年，進(jìn)一步升級(jí)為35景區(qū)，票價(jià)上提至98元。有這樣一筆帳，陜西年票2006版作為22家景區(qū)2005版年票的補(bǔ)充，包括西安城墻、樓觀臺(tái)、黨家村、茂陵、楊貴妃墓、嘉陵江源頭、釣魚臺(tái)等景點(diǎn)，加上和平電影院等的免費(fèi)待遇，合計(jì)45家單位加盟，單次價(jià)值就達(dá)928元，因此在當(dāng)?shù)匾欢仁艿綗崤酢?/p>
“山西省旅游年票”也是一樣，每位游客花100元買一張卡，可以在一年之內(nèi)不限次數(shù)免費(fèi)或打折進(jìn)入?yún)⒂^游覽所有加盟景點(diǎn)(區(qū))，并享受吃、住、行、游、購(gòu)、娛等方面的優(yōu)惠服務(wù)。為保證游客人身安全，還由保險(xiǎn)公司為持年票的游客提供進(jìn)入至離開(kāi)景區(qū)期間的人身意外傷害保險(xiǎn)。
但陜西、山西的一卡通優(yōu)惠有局限性。昨天記者從兩地年票發(fā)行公司辦公室了解到，這樣的年票在五一、十一等黃金假期不能使用。“因?yàn)辄S金周期間游客本身就多，如果一卡通也放行，肯定人滿為患，不利于景區(qū)的管理。”陜西年票發(fā)行公司的一名工作人員說(shuō)。
云南貴州網(wǎng)上通票買不得
在目前所有推行旅游一卡通的地區(qū)中，云南和貴州的一卡通是最有全國(guó)市場(chǎng)的。因?yàn)樵颇稀①F州旅游的通票包含了245處云南、貴州著名景點(diǎn)門票，使用價(jià)值達(dá)到7980元，擁有這本發(fā)行手冊(cè)后，可以在2010年7月31日前任何時(shí)候免費(fèi)旅游云南、貴州的這些景點(diǎn)，并享有各地州提供的專業(yè)服務(wù)(例如機(jī)場(chǎng)接送等)。
據(jù)了解，由于云貴兩地的景點(diǎn)資源本來(lái)就很多，旅游通票又沒(méi)有黃金周的局限，就使這本手冊(cè)很吃香。云貴兩省的旅游通票也因此面臨了其他地方不曾遭遇的“盜版”難題——許多機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上兜售這本手冊(cè)，宣稱“具有極高的收藏價(jià)值”，即隨著各地門票的漲價(jià)，這本手冊(cè)的價(jià)值也將不斷增加。
現(xiàn)在，已有很多自駕游的朋友在一些網(wǎng)站的旅游版塊發(fā)貼提醒，花費(fèi)幾百元在網(wǎng)上購(gòu)買云南貴州旅游通票,沒(méi)法進(jìn)入景區(qū)，但依舊有諸多驢友上當(dāng)受騙。一個(gè)署名“路卡非非”網(wǎng)友評(píng)論，滿心歡喜地買了云南旅游通票，帶上女朋友出發(fā)旅游,以為可以痛痛快快的玩上幾天,沒(méi)想到去了第一個(gè)在麗江的景點(diǎn),就被景點(diǎn)工作人員攔在了大門外。后來(lái)他從景區(qū)了解到，云南通票根本不允許在網(wǎng)上賣。
云南省旅游局工作人員提醒，對(duì)于喜歡自己背包出行的旅游者而言，旅游通票確實(shí)是不錯(cuò)的選擇，但這些通票大多都是通過(guò)正規(guī)的渠道代售，消費(fèi)者不能隨處購(gòu)買，“網(wǎng)上的通票更是不能買”。
周莊預(yù)期火爆市場(chǎng)平平
除了地區(qū)區(qū)域內(nèi)“一卡通”，個(gè)別景點(diǎn)也在嘗試用“一卡通”的優(yōu)惠吸引周邊游客。上海好之旅旅行社負(fù)責(zé)人袁杰告訴記者，從今年6月底開(kāi)始，周莊在上海、蘇州兩地力推“一卡通”，游客花150元購(gòu)買旅游卡后，可在一年內(nèi)無(wú)限次地游周莊。
周莊的單一票價(jià)為100元，打著“隨時(shí)游周莊”旗號(hào)的一卡通150元的售價(jià)，在前期預(yù)測(cè)中一直被認(rèn)為并不高，因此在最初的市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，各方都持非常樂(lè)觀的態(tài)度，預(yù)計(jì)的發(fā)行量達(dá)20萬(wàn)張。
此后，周莊與滬上500余家可的便利店合作，與滬上多家旅行社簽訂代銷協(xié)議，期望游客能通過(guò)最簡(jiǎn)單的方式買到旅游一卡通。但在近3個(gè)月的嘗試后發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)反應(yīng)平平。袁杰說(shuō)，以他的旅行社為例，今年有3000多人通過(guò)團(tuán)隊(duì)形式前往周莊，但當(dāng)旅行社向這些游客推薦“一卡通”時(shí)，他們大多不愿購(gòu)買。一些人表示去過(guò)一次就可以了，不需要再去第二次；另外一些經(jīng)常要陪客人前往的商務(wù)陪同人員，則因?yàn)橘M(fèi)用可以報(bào)銷，對(duì)這樣的優(yōu)惠不感興趣。
“一卡通是好事，但在中國(guó)吃不開(kāi)。”據(jù)稱，這樣局面與我國(guó)旅游發(fā)展的階段有關(guān)，在以觀光為主的旅游階段，一卡通注定成不了“主流”。
【記者手記】一卡“通”，尚需時(shí)日
在各地一卡通的推行過(guò)程中，都在不同的環(huán)節(jié)遇到問(wèn)題。
在“區(qū)域一卡通”的推行中，發(fā)行者與旅游景點(diǎn)的矛盾最為突出，造成這種狀況最直接的原因，是利益分沾不均。推行者以“大旅游”環(huán)境的構(gòu)建為目的，希望通過(guò)廣泛吸引游客，帶動(dòng)餐飲、住宿等配套行業(yè)的發(fā)展；但一些景點(diǎn)由于還停留在以門票收入為依托的階段，意識(shí)不到“大旅游”的格局下能得到更多利益。
而對(duì)于一些有意吸引游客多次光顧的單個(gè)景點(diǎn)，則面臨無(wú)人問(wèn)津的尷尬。一方面，酒香亦怕巷子深——做第一個(gè)吆喝者，往往需要投入大量人力財(cái)力，一卡通的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)花費(fèi)不菲，推廣宣傳的費(fèi)用更是巨大；另一方面，由于目前國(guó)內(nèi)成熟的自駕游一族畢竟數(shù)量不多，大多數(shù)游客還停留在隨團(tuán)觀光階段，且單個(gè)景點(diǎn)的一卡通與旅行社和導(dǎo)游利益均存在矛盾，短期內(nèi)很難打開(kāi)局面。
有一種論斷，我國(guó)的旅游發(fā)展處于初級(jí)階段，在這個(gè)階段，個(gè)別商家過(guò)分著眼于眼前利益的表現(xiàn)，推行者打不開(kāi)局面的無(wú)奈，都是不可能避免的，惟有等旅游市場(chǎng)更趨完善之后，這種局勢(shì)才會(huì)緩解。
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