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　　網絡游戲玩轉法律真空

　　【行業概述】

　　消協數據顯示，互聯網服務投訴量在2009年較2008年上升了38.9%，位居2009年投訴增幅第三位。其中，網絡游戲服務問題成為投訴的七大熱點之一，《2009年度消費電子產業售后服務藍皮書》數據顯示，2009年網絡游戲有效投訴80640宗，與2008年相比增長了82.33%。主要問題是：游戲服務商隨意變更服務內容、服務范圍和服務期限，游戲積分(點數)和游戲裝備等虛擬財產遭到盜用，甚至封停消費者的游戲賬號。

　　【典型案例】

　　2009年魔獸世界風波不斷，“協議門事件”、運營商更換數據轉交糾紛、新運營商無法如期開服、賬號綁定的安全漏洞致騙子橫行、開服后眾多服務器問題、試玩賬號沖值無法轉正、封號風波等。新運營商網易面對接踵而至的投訴，選擇拒絕處理，引起眾多玩家的不滿。

　　【專家解讀】

　　東南大學法學院律師張馬林：

　　目前對于互聯網的法律規定幾乎一片空白，法律界對于網游賬號、裝備等虛擬財產本身的法律屬性還存在爭議，另外對虛擬財產擁有所有權以及虛擬財產的價值評估存在一定難度。

　　隨著此類案件的頻發，有關法律法規亟待完善的呼聲也越來越大。首先，立法必須與時俱進，符合網絡行為意識；其次，立法者必須了解互聯網學科知識、技術知識等，要根據互聯網領域的特殊性加以規范。