國內持卡人面臨因丟卡、盜刷等導致信用卡損失的風險與日俱增。記者獲悉，萬事達卡國際組織去年已宣布亞太地區消費者對非授權交易可享有風險“零責任”準則保護，但目前國內只有廣發和招商兩家銀行接招，而絕大多數銀行則集體選擇了“黑不提白不提”。
靜悄悄的“零責任”
萬事達卡去年就在亞太地區宣布推行風險零責任條款，作為萬事達品牌卡片的發卡行，根據其與萬事達卡達成的協議，國內所有銀行都應遵循這一原則。按萬事達卡與中國會員銀行簽訂的協議，上述條款也應該從去年7月起開始執行。然而，絕大多數銀行對此沒有公開承諾。記者昨天在工行、建行等幾家銀行的儲蓄所內隨機采訪了10位持卡人，居然沒有一個人知道這個條款。也就是說，一旦出現非授權交易，持卡人并不知道如何索賠。
不過，還是有極少數國內銀行開始嘗試為信用卡掛失前的盜用損失埋單。廣發銀行去年推出掛失前48小時失卡保障計劃；招商銀行也推出“失卡萬全保障”功能，掛失前48小時內發生的盜用損失，將由銀行承擔。其中，普卡最高10000元，金卡15000元，白金卡全包。不過，這對持卡人來說仍有時間和賠償金額的限制。在英美等發達國家，掛失信用卡前24小時內的盜用損失，持卡人只需負擔最高50美元或50英鎊，其余部分，除非銀行能證明持卡人有明顯的過錯，否則均由銀行負擔。
雄赳赳的掛失費
在信用卡掛失服務環節上未能與國際接軌，可國內銀行的服務收費卻是“趕超”國際水平。從掛失費收取看，工行牡丹靈通卡為10元，其余牡丹國際信用卡、貸記卡、信用卡等為20元；廣發銀行的收費標準最高，廣發雙幣卡掛失為85元，加急120元；農行信用卡掛失補卡需60元；交行掛失補卡需65元；中國銀行的長城人民幣信用卡掛失補卡需50元；中信和浦發銀行的信用卡掛失也都需交80元。而且，各銀行的信用卡在丟失后，都需先補卡再銷戶，如不掛失，則風險自擔。
動輒高達幾十元的掛失費需由持卡人承擔，那么一張卡的成本到底多少錢？據一位銀行信用卡中心工作人員透露，信用卡的制作成本僅1至2元。如果制卡數量超過10萬張，即便用最好的芯片，成本也不會超過3元，即便加上后期管理、送達等相應費用，補辦一張卡的成本也不會超過10元。
不過，在外資銀行進入后，這種情況將會發生變化。萬事達卡國際組織資深副總裁暨中國區總經理江威娜表示外資銀行進入后，為了在國內競爭激烈的信用卡市場中迅速占得一席之地，必然會在風險防范方面帶來更多與國際接軌的做法，例如風險零責任等做法。而外資銀行的做法，也肯定會推動中資銀行在持卡人免責承諾方面作出更大改善。
文章來源：北京晚報，作者：熊焱
