隨著十一黃金周的臨近，汽車租賃也日益升溫。記者上周從杭州幾家大型汽車租賃公司了解到，盡管真正的租賃高峰還要一個星期才會到來，但現在每天都有人去預租黃金周的車。業內人士預計，到國慶前幾天，幾大租賃公司的車源將全部被租完，所以，有租車出行計劃的消費者可以提前準備了。
黃金周是雷打不動的租車高峰
新車市場不斷降價，二手車市場選擇多多，當汽車完全融入百姓生活的時候，汽車租賃業是否受到了沖擊？在業內人士看來，這樣的擔心是多余的。
浙江國信汽車租賃有限公司總經理助理孫新軍說，汽車租賃業與新車市場、二手車市場有一定聯系，但并不會發生沖突，因為消費群體各不相同，如果說汽車的普及在平時對汽車租賃業會造成一點影響，但黃金周絕對是雷打不動的租車高峰，每個黃金周，杭州幾大租賃公司的車都是被“搶”完的。
業內人士提醒，需要租車的消費者最好提前行動，免得到時候因租不到滿意的車而打亂出行計劃，因為黃金周來租車的大部分是個人，很難預測出租車輛何時告罄。
選擇大型租賃公司才有保障
上周，記者還在一家頗具規模的租賃公司碰到了一位姜先生。他告訴記者，每年黃金周，他都會租車和家人出行，但是之前找的都是些小公司或是私人的車輛，“本來以為租車沒有多少風險，價格便宜就好，沒想到去年租了輛金杯車，快到云南大理時拋了錨，花了200元才有人肯拖車，之后跑了80多公里找到一家維修店，由于周邊沒有競爭，這家店乘機‘殺豬’，算下來花了600多元的冤枉錢，還不如找一家好一點的租賃公司租輛好車呢。”
和姜先生一樣，許多人租車時通常比較關心價格或者車型，而忽略了租賃公司。業內人士告訴我們，租車時選擇好的租賃公司比什么都重要，只有那些比較大的租賃公司才會提供一系列租外服務，保障租車人的安全和利益。
孫新軍告訴記者，規模較大的租賃公司，租外服務都比較齊全：首先是有專業團隊長期打理車輛，保持租賃車輛的良好車況，出租前還會對車輛進行檢修；客戶租車后有疑問的話，有服務熱線專門解答；車輛出了故障一般會派專門的搶修人員前去維修，或者由全國維修網絡幫助解決；客戶不小心發生了交通事故，租賃公司還會派專人去處理。而在一些規模偏小的租賃公司，這樣的服務基本看不到。就拿車況來說，租車人出門后會發現車子不是這出問題，就是那里有毛病，有時甚至危及人身安全。
租車糾紛一般這樣處理
不少想租車的消費者可能有這樣的疑惑：租車外出如果發生了交通違法該怎么處理？
據了解，租賃車輛在外地發生的交通違法一向是客戶和租賃公司之間很難解決的一個矛盾。孫新軍告訴記者，比較妥當的一種方法就是，客戶在租車前交一筆保證金，如果客戶駕駛租賃車輛在外地違法，外地交警部門會通知租賃公司，如果客戶沒有交通違法記錄，一定時間內租賃公司就會退還這筆保證金。(陳超)
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