中新網4月4日電 據香港媒體報道，香港迪斯尼樂園去年九月開幕至今，發生種種不愉快事件，其中農歷年期間更因游客爆滿而出現拉閘騷亂，調查顯示，七成受訪者因這些不愉快問題而對樂園印象變差，創同類調查的新高。
逾九成認為迪斯尼需要加強跟市民溝通，以改善形象。就有關調查結果，迪斯尼表示歡迎，并承諾改善服務。
香港理工大學酒店及旅游管理學院上月中以電話方式訪問524名市民，七成受訪者表示，由于迪斯尼開幕以來，發生種種問題，對樂園印象變差。四成七認為迪斯尼沒有盡社會企業責任。五成六認為迪斯尼跟政府的交易不公平，創2000年同類調查以來的新高。而曾到樂園參觀和游玩的每五名旅客中，就有一人不滿游園經驗。
九成半認為，迪斯尼管理層應改善跟公眾的溝通，但仍超過八成半人支持樂園的發展，認為對香港經濟及旅游發展有貢獻。
負責調查的學者認為，迪斯尼樂園具接待世界各地游客的經驗，暫時只是未熟悉中國文化而已，相信迪斯尼在汲取農歷新年爆滿經驗后應該有所改善。
