中新社上海二月六日電 本是開開心心的新春香港迪士尼歡樂游，卻因為園內連續數日游客爆滿，令上百名持有門票的游客吃了“閉門羹”。對此，滬上旅游業首次作出回應：春節期間預訂了迪士尼門票而未能及時入園者可全額退回門票款。
據國內最大的在線旅行服務公司攜程旅行網透露，對于春節期間通過攜程預訂了迪士尼門票而未能及時入園者，除退回門票款外，如該游客在今年年內再次通過攜程預訂前往香港迪士尼，可免費享受香港迪士尼好萊塢酒店一天的入住。此外，青旅、上航國旅均同時表示，“按照行規，未入園的游客可以獲得全額退票。”
盡管滬上大部分旅行社已對受影響游客作出退款承諾，但因為多名受影響的游客此次去香港，主要是沖著迪士尼去的，因此對未能入園游玩依然耿耿于懷。而在此次門票風波中同樣是受害者的滬上相關旅游公司，也就此與迪士尼方面作進一步交涉。
據了解，在此次門票風波中，上海國旅有一個二十余人的港澳團未能進入香港迪士尼游玩，而通過在線旅行服務公司攜程預訂迪士尼門票而最終未能入園的客人則有二十六人(廣州三人、上海十七人、北京六人)，他們分別于初四、初五，即二月一日、二日被拒入園。
早前，香港迪士尼樂園曾就最近樂園爆滿拒客事件三次致歉。該樂園副總裁安明智說，樂園低估了春節中國內地市場的潛力，今后將根據本地情況，不斷改變和調整售票情況。完
