死亡對于任何人來說都是無法避免的，在日華人也不例外。隨著在日中國人逐年增加，在日華人中各種意想不到的人身事故、突發事件也不斷增加。據日本厚生勞動省2004年度人口動態調查表明，僅當年在日中國人死亡人數就達505人。伴隨著中國人死亡人數的增加，國際靈柩運送業人士已悄悄地關注起這塊市場，并率先開始了以中國人為主的國際喪葬服務。
“喪葬業，就是既要讓死去的人安寧，也要讓活著的人滿意。在日華人是日本社會的一個特殊的群體，這個群體必然對喪葬業提出特殊的需求。”木村利惠是愛母思企業有限公司的最高運營責任者，該公司2003年12月成立，主要業務是：為在海外去世的日本人提供遺體、遺骨的入境服務和在日本去世的外國人遺體、遺骨的出境等為主的喪葬服務。
木村介紹，雖然公司的業務范圍涉及世界各地，但今后的業務重點之一將是在日華人社會。因為隨著在日中國人的增多，除了正常死亡外，疾病和突發事件等非正常死亡的事件也在逐年遞增，而逝者的朋友和家屬在事發后卻又不知如何應對，例如關于遺體、遺骨出境時所需的相關文件、手續等一系列問題。“葬儀也是在日外國人不能缺少的活動之一，而家人朋友去世的事并不是經常發生的。對于葬儀的安排、喪葬風俗的采用，死者的家屬、朋友大多缺乏思考和選擇。于是，葬儀的安排大多時候不是死者家屬想怎么做就怎么做，而是社會能夠提供什么就用什么，或者別人都怎么做自己也就怎么做。從這個意義上來說，面向外國人的喪葬服務也尤為顯得重要。外國人的后事處理都比較特殊，別說是個人，就是一般的喪葬業者也不全懂，因此面向在日外國人的國際喪葬服務公司正是應社會需求應運而生的。愛母思企業有限公司不同于其他日本殯葬公司，憑著多年積累的經驗、專業水平和熱誠的心，特別向在日華人推出了代辦火葬服務。”
據介紹，目前該公司接手的中國人案例在逐年增加，死者情況則是多種多樣，除了正常死亡的老華僑外，研修生因工作事故、就職者因交通事故等非正常死亡的案子也占相當大的比例。除了個人咨詢外，這兩年從企業法人接手的案子也比較多。
“國際靈柩運送業不是買賣商品，沒有固定的價格，逝者后事的花費也要根據遺體狀況、遺屬的要求來定價格。就往中國運送遺體來說，從東京運到中國普通大城市光是付給航空公司的運費就需要20萬日元。此外，根據逝者的體重、運送地點、日期等不同，價格也會有所變動。”談到服務內容和價格時，木村最高運營責任者說：“每次和遺屬接觸后我們深感責任重大，如何讓遺屬在悲傷中得到慰藉就成了我們最大的目的。中國人逝者在日本多種多樣，因為身份特殊，家屬和朋友常常不知如何處理喪事。比如說有‘黑戶口’遇到交通事故不幸逝世，逝者的周圍沒有一個親人，只有幾個普通朋友，最后在我們的聯系下，僅用有限的費用就做完了整個火葬過程，加上少量的運送價格，全部下來要比普通的業界行內價格低一半以上。另外，日本的葬儀社欠缺佛教以外的宗教知識，不能滿足在日外國人對葬禮的各種特殊要求。我們有會講各種語言的外籍員工，在整個手續的辦理過程中他們將一直陪同在過世者的家屬親友身邊，能夠和過世者的家屬親友做到更好的溝通。” (來源：日本《中文導報》 記者 孫輝)
