中新社香港十月十七日電(記者 關向東)十七日，香港經濟發展及勞工局局長葉澍堃表示，政府關注內地訪港旅行團“零團費”衍生的問題，并就此一直都有與香港旅游業議會及國家旅游局磋商。他又指，香港旅游業議會已經有足夠權力處理問題。
葉澍堃表示，政府與旅游業議會一直有磋商，如在權力和資源各方面是否足夠。他表示，大家都知道旅游業議會有規例，如有導游欺騙旅客或強迫購物，或將旅客棄置街頭，不提供住宿，這都違反議會守則，議會有足夠權力對付害群之馬。若有足夠證據證明有旅行社欺騙旅客及強迫購物，影響香港旅游業聲譽的時候，旅游業議會有足夠的權力去“釘牌”。
據報道，本月十四日，一來自內地青海省的十二人旅行團，因拒絕一再購物，被香港地陪導游“遺棄”在九龍城碼頭一個多小時。帶團來港的內地領隊因“看不過眼”，協助團友聯絡到本地《明報》記者，香港旅游業議會總干事董耀中經記者轉介，第一時間到團友下榻酒店了解情況并調停，并即時錄取了相關證據作處分之用。
十六日，香港旅游業議會就事件召開特別會議，董耀中會后向媒體簡報說：議會根據表面證據，認為該領隊在事件中處理不當，違反導游守則，議會即時停止其領隊職務及導游證兩星期，并且發信警告有關旅行社--金升國際旅游公司，有關處理手法在港均屬首次。
當日，香港旅游業議會主席何霆表示，香港旅游的國際市場已很成熟，旅游市場監管問題多出在內地團。理事們深入討論決定，將內地及國際市場的監管，在議會的入境委員會內分拆，由兩個委員會分別處理。
據介紹，負責監管內地訪港旅行團的相關委員會，將重新檢討規管條例，從旅行社、導游及店鋪三方面出招加強市場規管。
導游方面，過往導游若被投訴，先交導游審核委員會調查，才決定是否需停牌；而新的規管方法，若表證成立，導游會被即時停牌兩周，期間導游審核委員會再調查，必要時延長停牌時間；
旅行社方面，過往條規委員會若裁定旅客對旅行社的投訴成立，一般首三次違規會被罰款一萬 、五萬及十萬港元；新規管方向，有關委員會將研究收緊罰則，提早“釘牌”；
商鋪方面，實施扣分制，違規店鋪須于十四日內無條件退款，扣滿三十分即“請退”，有關委員會表示將研究加重罰則。
不過，何栢霆當日坦言，議會因為人手不足，監管內地團顯得吃力，希望政府給予支援，并指一些國家就專設旅游警察維護旅游秩序。他強調，目前香港方面能做的只是治標，問題核心，包括“零團費”問題，必須得國家旅游局支持才能解決。
就香港旅游業議會設立旅游警察一議，有香港警隊高層警官向媒體表示，警方在現有資源情況下，無力組建旅游警察。香港警察隊員佐級協會主席鐘錦華則對《明報》表示：“零團費”屬于旅游業界問題，經營手法不當不涉刑事成分，并不適宜要求警方調查介入，否則有浪費社會資源成分。
今日，葉澍堃表示，政府很樂意與旅游業議會商討，看看政府在資源方面可以如何提供協助。他表示，政府與國家旅游局一直有緊密聯系。內地正推廣誠信旅游，希望在訪港團隊行程方面，寫清楚來香港的什么地方購物，再加強其他方面的宣傳，如“十四天百分百退款保證計劃”，承諾旅客對購買的貨物若不滿意，可以退換等。
葉澍堃又表示，希望類似個案發生時，旅游業議會會很迅速去處理，換言之，政府認為議會其實有足夠的權力規管旅游市場。
他表示，當局仍很樂意與旅游業議會、國家旅游局及其他有關方面就這個問題繼續磋商。 (完)
