中新網(wǎng)8月29日電 ATM機(jī)跨行查詢收費(fèi)后，客戶還可以通過電話銀行和網(wǎng)上銀行進(jìn)行免費(fèi)查詢，可現(xiàn)在電話銀行和網(wǎng)上銀行也不再免費(fèi)了。
據(jù)中華工商時報(bào)報(bào)道，建設(shè)銀行湖南分行各網(wǎng)點(diǎn)的公告顯示，從9月1日起開始將對電話銀行和網(wǎng)上銀行的用戶收取數(shù)額不等的年費(fèi)和月費(fèi)。這也是建行在全國首先對ATM跨行查詢收費(fèi)之后，再次帶頭“吃螃蟹”。
收費(fèi)從湖南開始
根據(jù)其湖南分行的公告，建行將對電話銀行、個人網(wǎng)上銀行客戶的服務(wù)不再免費(fèi)，電話銀行客戶將被收取10元／年或1元／月的費(fèi)用，這在四大銀行中還是首次。
記者隨即對建行北京、上海分行進(jìn)行了咨詢，得知北京、上海等分行并沒有收到對電話銀行和網(wǎng)上銀行進(jìn)行收費(fèi)的通知。隨后，記者還撥打了工行、中行、農(nóng)行等銀行的客服電話，得到的答復(fù)都是暫沒接到任何通知，電話銀行、個人網(wǎng)上銀行服務(wù)仍然免費(fèi)，但它們會不會像上次ATM跨行查詢收費(fèi)那樣對建行進(jìn)行跟進(jìn)，還有待觀察。
建行湖南各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的這份價格調(diào)整表涉及面積非常廣，共有針對個人服務(wù)的46項(xiàng)價格調(diào)整，其中不乏一些本來一直都存在的項(xiàng)目進(jìn)行補(bǔ)充和組合推出。建行儲蓄卡(含生肖卡)異地跨行ATM取現(xiàn)的手續(xù)費(fèi)用，由原來的“異地2元／筆＋交易金額的1‰”，補(bǔ)充為“異地2元／筆＋交易金額的1‰，其中，交易金額的1‰最低為2元”。
這表示龍卡在異地跨行ATM取現(xiàn)時，原來收取100元收取3元／筆的費(fèi)用，現(xiàn)在將變成4元／筆。
另外，個人通過網(wǎng)上銀行向同行省內(nèi)異地匯款，將從免費(fèi)變成和省外異地匯款一樣的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，即按轉(zhuǎn)賬金額的0.7‰收取，最低2元，最高35元。“收費(fèi)通告是16日統(tǒng)一貼出來的，我們也不希望收費(fèi)，畢竟我們使用的也是建行卡。”建設(shè)銀行湖南分行的一位營業(yè)員向記者道出了他的無奈。
多收的不止三五毛
日前，由跨行查詢收費(fèi)引發(fā)的銀行卡收費(fèi)風(fēng)波愈演愈烈，來自民間和專家的批評聲不斷，各銀行收取銀行卡跨行查詢費(fèi)不但惹得上海消費(fèi)者提起訴訟，還激起廣東一位人大代表就此問題向全國人大常委會上書。
爭執(zhí)也已經(jīng)引起了銀監(jiān)會的關(guān)注，日前，他們表示將規(guī)范銀行收費(fèi)，使收費(fèi)服務(wù)匹配，在具體的收費(fèi)行為中，必須給消費(fèi)者更多的選擇權(quán)，堅(jiān)決杜絕壟斷行為。有關(guān)部門正在研究和制定具體的相關(guān)辦法。銀行業(yè)協(xié)會新聞發(fā)言人李祥玉表示，銀監(jiān)會、發(fā)改委、人民銀行都在研究這方面的事情，來規(guī)范和梳理這方面的行為，銀行在為公眾服務(wù)時，不能只追求利潤。
很明顯，在ATM跨行查詢收費(fèi)爭吵還沒有停止，具體規(guī)范沒有出現(xiàn)之前，建行對電話銀行和網(wǎng)上銀行進(jìn)行收費(fèi)將會引起更大的風(fēng)浪。
從2003年10月新的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》施行以來，短短兩年多，銀行的收費(fèi)項(xiàng)目已猛增了近30項(xiàng)。而此前，儲戶在辦理銀行卡開戶、掛失、換卡以及跨行取款等各類業(yè)務(wù)時，都是免費(fèi)的。
銀行業(yè)人士介紹，根據(jù)銀監(jiān)部門和發(fā)改委的有關(guān)規(guī)定精神，商業(yè)銀行可以收費(fèi)的項(xiàng)目細(xì)化起來多達(dá)約100項(xiàng)，目前尚未正式收費(fèi)的仍有幾十項(xiàng)，而且隨著銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，或許還有更多新的收費(fèi)名目出臺。
按現(xiàn)在的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一張普通儲蓄卡若以每個月跨行取款和查詢各一次計(jì)算，其每年要支付的費(fèi)用最高可達(dá)62.6元，比一張信用卡的年費(fèi)還要高，如果網(wǎng)上銀行和電話銀行再開始收錢，費(fèi)用還會增加。北京科技大學(xué)的一位同學(xué)抱怨道，費(fèi)用天天漲，服務(wù)沒有改善，如果再增加收費(fèi)項(xiàng)目，我銀行卡里的那點(diǎn)錢還不夠交這些亂七八糟的費(fèi)用。
“我原來有十來張銀行卡，收年費(fèi)后我把一些銀行卡銷了戶，ATM跨行查詢開始收費(fèi)后，我只有在網(wǎng)上或者通過電話銀行進(jìn)行查詢，如果網(wǎng)上銀行和電話銀行也開始收費(fèi)，我只好枕著現(xiàn)金睡了。”家住海淀南路的沈先生的玩笑開得很無奈。(孫曉輝 向輝 傅春榮)
